学习课程：冲突什么 100分试题和课件.docVIP

学习课程：冲突是什么 单选题 A? 要正确看待和处理不同意见 B? 进行冲突管理可以从根本上避免冲突的发生 C? 要充分利用双向沟通 D? 冲突管理切忌过度人性化 A? 利益的冲突 B? 思维的冲突 C? 共识的冲突 D? 行为的冲突 A? 发动全体员工排斥他 B? 如果只是一小部分员工，可以置之不理 C? 力争让他参加活动，即使是开场或结束前的几分钟 D? 组织一些此类员工喜欢的活动 A? 回避性 B? 沟通性 C? 忍让性 D? 习惯性 A? 说话带有明显的目的性 B? 态度不端正 C? 方式太差 D? 沟通双方性格不合 A? 逆反性 B? 习惯性 C? 抗药性 D? 排斥性 A? 6 B? 7 C? 8 D? 9 8.下列选项中，不属于缓和冲突的因素的是： ?? 回答：正确 A? 亲和 B? 威严 C? 成就 D? 权利 A? 是把双刃剑，有利也有弊 B? 妨害团队绩效 C? 在团队中制造对立态度 D? 会使个人和团队都付出代价 A? 情绪低落时选择色彩鲜亮的衣服 B? 不与情绪低落的人接触 C? 换一种发型或为自己添件新衣服 D? 适当赞美他人 判断题 A?正确B?错误 A?正确B?错误 A?正确B?错误 A?正确B?错误