员工顺知2013-6-21.docVIP

吉宝物流（天津）生态城有限公司员工须知 前言 欢迎您成为吉宝物流（天津）生态城有限公司的一员。我们是一个正在成长中的企业，十分重视人才的发掘和培养。希望您继续努力、不断进取，与同事协力合作，并随着公司的不断发展而成长。 在此，请仔细阅读这本《员工须知》中的各项规定，不断规范自己的言行，严格遵守公司制定的各项规章制度，为公司的发展壮大做出自己的贡献，最大程度地实现个人的人生价值。 如有疑问，可直接咨询您的直接上司、部门主管，还可以咨询人力资源部相关人员。 二、公司概况 （一）公司简介 吉宝物流（天津）生态城有限公司是由新加坡吉宝电讯与通运有限公司投资1.35亿元在生态城建设吉宝讯通绿色综合物流配送中心。 公司理念 1、企业使命：  我们在“持续增长”、“人才增益”和“关怀社群”三大企业核心理念的引领下，基于安全和创新，全方位满足客户的需求，实现企业发展和盈利。 2、企业愿景：  通过先进技术、优质服务和安全操作，致力成为中国领先的第三方物流以及供应链解决方案的首选供应商。 3、企业核心价值观：  热忱、诚信、客户至上、以人为本、安全第一、敏锐创新、凝聚力量、权责第一 4、质量方针： 安全、迅速、准确 5、以人为本： 将每一位员工视为公司的合作伙伴。公司为员工提供发展空间，员工则为公司创造利润、为社会创造效益，从而实现自己的人生价值。 三、员工基本行为守则 （一）仪容仪表要求 1、员工在上班时应保持健康的形象，衣着得体，工作服经常清洗，保证服装的整洁，保持仪表大方。 2、男员工不得留胡须、留长指甲，不得染发，不得留怪异发型，不得穿无领衣服上班。 3、女员工头发要梳理整齐，发型端庄，不能遮面，不得披头散发，不得浓妆艳抹。 4、有工作服的员工上班时间必须穿工作服，并保持整洁干净。 5、严禁在公司范围内赤足或穿着拖鞋（包括无后绑带的休闲鞋）、背心、短裤、过于暴露或不雅观的衣服上班。 6、上班时间必须佩戴工作牌，工作牌上不得有其他任何装饰。 （二）接待礼仪 1、对待客户及来访者要热情礼貌。 2、尽量不要让客户久等，应及时安排就座，奉上茶水。 3、对客人提出的询问和要求要耐心解答，对于解答不了的间题，应及时请示，争取在最短的时间内给客户满意的答复。 （三）电话礼仪 1、电话铃响三声内必须接听，附近同事离开，应帮助接听。 2、接起电话时，应统一使用礼貌用语“您好，**物流公司”。 3、拨打电话之前，应做好充分准备；打电话时，应尽量简明扼要。 4、通话时，要体现专业和热情，音量要适中。 5、接听电话，重要事宜应做好记录，并及时转达给相关部门和人员。 （四）办公秩序 1、严禁在办公场所吃零食、大声喧哗、打闹，影响他人工作。 2、严禁工作时间串岗聊夭，以及擅自离岗、调换班次等。 3、不得在工作场所接待亲朋好友，不得在工作时间做与工作无关的事情。 4、不得在禁烟区内吸烟。 5、工作时间不得酗酒，驾驶员和商务司机禁止酒后驾驶。 6、不得在公司内进行非法交易。 （五）爱护公司设备 1、保证办公设备正常使用，发现异常应及时向相关人员或主管汇报。 2、所有员工有责任保持办公场所的良好卫生，保持个人工作台面的整齐有序， 不得随意堆放个人物品。 3、爱护公司的电话机、传真机、打印机、复印机等办公设备，不得违规操作。 4、节约纸张，不得利用公司打印机和复印机打印与复印私人资料。 5、严禁涂改或损坏公告栏内张贴的排班表、规章制度和通知等，严禁在公告栏上乱贴乱画。 节约资源，下班离开后务必关灯，并切断电源。 四、人力资源管理制度 （一）聘用、转正与离职 1．聘用原则 (l）公司聘用员工坚持任人唯贤、公开招聘、公平竞争、择优录用的原则，以公开、公平、公正的方式面向社会公开招聘。 (2）被录用员工所提交的证件应齐全、真实、有效，并符合公司的用人条件和健康要求。 2．入职程序 (l）新入职员工在人力资源部相关人员的指导下，认真填写“人职登记表”和“员工档案登记表”。 (2）新入职员工需提交身份证、暂住证、学历证书、健康证等证件的原件以供查验，并留复印件以备存档，同时还需交～寸免冠彩照3张。 (3）新人职的非本地户口驾驶员、司机及财务部员工需提供担保，担保人应是本地的常住人口并有稳定的收人来源。 (4）新人职员工需将现住地址及电话、家庭地址及电话、紧急情况联系人及电话、户口所在地、婚姻状况等详细的个人资料提供给人力资源部备案。若有变化，请于7天内通知人力资源部。 3、试用与转正 (l）新员工的试用期一般为6个月，若在试用期表现优秀，可申请缩短试用期，试用期最少不得少于3个月。 (2）试用期结束后，由部门主管按程序安排考核，考核合格者，经审批后，办理转正手续，同时确定工资等级。 （3）在试用期内有突出表现的，由所在部门经理签署