用户群最大、技最领先的4S汽车管理软件：优企autocrm维修管理系统助你成功!.docxVIP

广州市优企计算机科技有限公司 欢迎访问 用户群最大、技术最领先的4S汽车管理软件：优企autocrm维修管理系统助你成功！ 【摘要】4s维修管理系统是广州优企公司 HYPERLINK 汽车管理软件系列的系统之一，软件名为优企autocrm ，即客户关系管理系统。目前大多数的汽车品牌均开始采用4S的品牌模式进行经营，即集整车销售、售后服务、配件业务、信息反馈为一体的综合经营模式。该模式在理论上是有利于了厂家进行了规范化的管理，但实际上这种综合模式并不是每个经销店都合适。往往没有较高的管理执行力是难以驾驭这种经营模式的，其中的风险也不容忽视。 那么，怎么样才能具备较高的管理执行力呢？拥有最大用户群、最领先的技术的4S店管理专家优企autocrm，给你最具行业优势的建议，敬请关注下文。 【关键词】 HYPERLINK /Article/ShowClass.asp?ID=377 4S维修管理系统 HYPERLINK 汽车管理软件 HYPERLINK /view/5202928.htm 优企autocrm 客户范围 各 HYPERLINK /Html/chenggonganli/youqikehu/2010-11-23html 汽车品牌4S店、大型 HYPERLINK /Html/chenggonganli/youqikehu/2010-11-23html 汽车经销集团.、大型汽车维修中心 二、管理目标优企AutoCRM汽车维修管理系统将为中国汽车销售服务企业带来更多价值： 1.企业管理方面 1）完善维修业务管理。明晰化各种配件管理和帐类管理，构建自有客户数据库，帮助企业提升经营业绩。 2）降低风险隐患。基于行业特点、业务规则和管理细则，帮助企业完善和严密业务流程控制，降低风险隐患。 3）工作协同效应最大化。多层安全机制，灵活实现基于严格权限的信息共享，达到业务角色的工作支持，更好实现工作协同； 4）资源利用最大化。支持本地企业应用、多个分支机构应用和连锁企业，支持Internet / Intranet应用，大大减少了出现信息孤岛的可能性，提高了信息资源的利用率，使得企业内部的资源用到最需要的地方，达到资源的最大优化。 5）绩效考核科学化。强化维修经营分析和量化人员绩效考核；建立起对内部工作人员的有效考核机制，提高工作人员的主观能动性。 2.客户业务管理方面 车辆维修时，前台、车间、配件等部门之间数据信息不能及时传递，延误工作工期，工作效率低，不知如何改进。 老客户经常不辞而别，不知如何改进业务流程，期望每次都能给客户一个真正愉快和满意的心情，以此吸引客户及其朋友的再次光临。 客户的维修历史不清楚，无法对客户进行跟踪服务。 业务员对维修服务项目的报价随意，不知如何规范维修服务项目和价格权限控制。 业务员对客户的维修咨询，往往不能迅速准确的反应，引起客户的不满，不知道如何改进。 维修工单结算太慢,不知如何改善。 业务员的业绩考核困难。 维修员的工时考核困难。 业务员对配件的技术参数和价格记不清楚。 配件成本核算不准确、不快捷。 采购计划不准、造成库存资金积压。 HYPERLINK /Html/chanpinzhongxin/weixiuguanlixitong/wxglxt.html 优企AutoCRM汽车维修管理系统不仅是AutoCRM客户关系管理系统的重要组成部分，同时也是一个完整、独立的维修业务管理系统。不仅可以适用于各类型4S企业的维修机构，也可以独立支撑单纯汽车销售维修企业的完整应用。 HYPERLINK /Html/chanpinzhongxin/weixiuguanlixitong/wxglxt.html 优企AutoCRM汽车维修管理系统由维修接待、车间管理、维修配件、维修结算、工具管理、装潢业务和维修报表7大模块构成，涵盖了汽销服务企业后端维修业务和管理各个环节的应用，同时包括了企业日常运营所需要的绩效考核和内部信息公布等配套功能，可方便的构建基于角色分工和流程控制的维修业务管理平台。填补了国内汽销服务行业中跨部门、跨业务协作、多纬度的行业专业管理的应用空白。 该系统采用了严格的标准化业务流程管理模式，各类人员权限分明，大大减少了各种越职、越权工作的现象，提高了各部门各岗位之间的配合度，保证业务开展的高效率和高满意度。如严格的价格控制规范了企业价格管理体系，提高了企业生产利润及客户满意度。特别是优企autocrm维修管理系统对工时、配件金额的标准化管理和维修套餐功能，不能随时更改工时和单价，提高了客户满意度和杜绝了店内维修人员乱收费的现象，有力地的规范了店内的价格管理。 三、维修业务管理模块图 四、优企4