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心力管理是企业发展不竭的动力 　　黑松林是家小企业，可谓“体形小，资源少”。我们创新实践“心力管理”，将意识形态转化为生产力资源，逐步走出了一条靠软实力制胜的发展道路。这20年来，黑松林天天向上，不断稳步健康持续发展，企业成长为中国胶粘剂和胶粘带工业协会常务理事单位、全国胶粘剂标准化技术委员会委员单位、国家高新技术企业；先后参与11项国家标准的制定，现与多家世界500强企业形成稳固合作关系。我们打造了“五个一工程”――创造了一个“心力管理”模式，打造了一个“黑松林”名牌，实现了人均销售100万元以上，确保员工收入5年翻一番，构建了一个和谐大家庭。 　　对人的管理包括两个方面：一是对人行为的管理；二是对人心的管理。行为管理是一种外在的东西，是对人的外在行为规范和约束的过程。而人心管理是一种内在的道德修养，很大程度上依靠的是人的自律，它是一种内在的东西，如果人心好了，行为也就相应好了。从这个意义出发，2008年，我提出了“心力管理”的概念。 　　北宋欧阳修说：“万事以心为本，未有心至而力不能者。” 　　何为心力？就是在实践中依据自身的心思和能力、精神与体力、思想和才智，发自内心做好某一件事的精神力量。 　　说一个两个100公斤的故事。如果给你100公斤的报纸，你肯定说我拎不动，但是如果给你100公斤的人民币，你肯定会说，我拎得动，我还能拎着跑。因为100公斤报纸一元钱一斤只有200元，而100公斤人民币数一下可是390多万啊！很多时候不逼一下自己，你永远不知道自己的潜能有多大。这个故事告诉我们，不管做什么事，重要的是我们要把人的潜能激发出来。“人心齐，泰山移”就是讲人心的力量。灯不拨不亮，人的心灯亦如此。要拨亮员工的心灯，首先要点燃自己的心灯，转燃千万盏。 　　心力管理，是将企业员工的“心之所及”转化为“力之所达”的过程；是将企业团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源，并有效地进行集聚、发散和增效的过程；是不断引导员工在工作与生活中，善用其心，自净其心，消除恶心，增加爱心，发自内心，共同构建心心相印的和谐发展环境的过程。 　　心力管理是基于人心，用共同价值观管理企业，是“由内而外”对员工进行管理的创新实践，主要包括以下六方面的内容： 　　善用其心――善于发挥思想、感情、信念、价值观的作用，激发员工的工作热情，调动员工的主观能动性，提高工作效率。如：我们的锅炉工每天将锅炉房像厨房一样打理。 　　自净其心――善于引导员工找到自身的不足，克服落后、消极的思想情感以及不正确的价值取向，通过自省，达到自净，提升员工的精神境界。 　　消除恶心――所谓恶心，就是在外部环境的影响下，悄悄滋长的不良思想或错误倾向。企业的任务是，通过教育或引导，使员工克服这些不良的、错误的思想倾向；使员工明白什么是应该，什么是不应该，什么是底线。 　　增加爱心――所谓爱心，就是对本职岗位的爱，对工作的爱，对同事的爱，对客户的爱，对领导的爱，对下级的爱，对家庭的爱，对企业的爱，对国家的爱。 　　发自内心，共同构建心心相印的和谐的发展环境――企业内要以诚相待，发自内心地进行沟通和合作，互相关心，互相帮助，互相爱护，互相学习，凝聚人心，像一个和谐的大家庭。 　　将企业员工的“心之所及”转化为“力之所达”――企业要以文化人，入脑入心，再外化为行动，提高绩效。换句话说，就是将企业团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源，并有效地进行集聚、发散和利用，由心力转化为生产力，由软实力转化为硬实力的过程，是“人本”到“心本”再到“心力”的飞跃。 　　“心力管理”不是说出来的，而是做出来的。心力管理是文化管理的一种实现形式，是以“心力开发为核心，细节管理为手段，文化管理为归宿，和谐管理为灵魂”的一种文化管理模式。黑松林从“知心”维度、“聚心”维度和“塑心”维度三个方面进行创新实践。 　　（1）“知心” 　　心力管理就是人心工程，琢磨管理就是琢磨人心，人心是源头，企业发展好比一列和谐号动车，需要车头、路基、电气化，更重要的是每一节车厢都需要自带动力，整列和谐号才能动力大、速度快。这需要我们： 　　真诚――发自真心，诚心诚意。人心都是肉做的，只有当你怀着一颗真诚的心去对待别人，将我的真心放在你的手心的时候，别人才会同样以真诚的心与你交流。 　　平等――身份不同，态度平等。作为企业负责人，很容易在沟通中居高临下，造成沟通障碍。只有解开缚在身上的绳子，心态平和、态度平等，才能够使员工“心电阻”降为零。老总和员工只是分工的不同，人格上没有高低贵贱之分，要平等待人，千万不可妄自尊大。 　　（2）“聚心” 　　家和万事兴，“聚心”维度包括物质聚心和精神聚心两个方面。 　　①物质聚心。民以食为天。我常对员工说：“你的生活是我的，我的工作是你的