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我国微商运营分析及对策研究 　　摘 要：“微商”是在电子商务迅猛发展的社会大背景下，在手机、平板电脑等移动终端平台上快速发展起来的一种新型商业模式。但是，在其迅猛发展的现状之下，微商经营仍存在着很多不足之处。基于此背景，本文通过发放调查问卷，查阅资料等收集数据，使用SPSS软件进行数据分析，对“微商”运营现状进行诊断，发现当前微商在经营过程中存在着销售盲目性，经营随意性，售后服务差，关系营销等一系列问题，得出对微商进行社会治理的几点建议，有丰富微商研究文献的理论意义，对促进微商的持续健康发展有一定的作用。 　　关键词：微商；运营现状；问题诊断；SPSS数据分析；对策研究 　　电子市场迅猛发展，加速了3C电子产品和移动社交软件的更新换代，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月底，中国网民数达6.68亿，互联网普及率48.8%，其中微信用户已超5亿。网络、移动社交软件的普及为微商的发展提供了技术支持。 　　在全球化发展背景下，网络商店的兴起正把我国电子商务带入迅猛发展的新阶段。微商正是这一社会环境下的产物，它是对电子商务发展模式的补充。电子商务带动的网络购物的普及也为人们接受微商这一营销模式奠定了社会基础。 　　现阶段，毕业生过多导致就业紧缺将有可能导致第四次创业热潮，而学生群体对互联网接受速度快，缺少