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绩效考核在企业人力资源管理中的应用与改进.doc
绩效考核在企业人力资源管理中的应用与改进
摘 要:人力资源是生产力构成要素中的第一资源,是现代企业保持核心竞争力的战略性资源。绩效考核作为一种人力资源的管理方法,有着重要的地位和很好的实践成功事例,如何更好的将绩效考核制度应用到企业的人力资源管理中,并对当今绩效考核制度进行优化以及改进,仍需要进行深入的研究以及探讨。
关键词:人力资源管理;绩效考核;应用与改进
一、绩效考核运用中的不足
绩效考核工作是人力资源管理中重要的环节之一,这项工作广泛应用在企业日常的管理工作中,发挥着重要的管理方面的作用。但绩效考核在具体操作中也存在着不足,需要进一步优化和改进。归纳起来主要有以下几个方面的问题。
(一)绩效考核与员工发展还需进一步挂钩
绩效考核结果在员工的发展方面没有得到进一步应用,比如跟薪酬、晋升等没有密切挂钩。另一方面,员工的绩效考核结果的没有明显的差异,很大一部分员工的考核成绩为良好和优秀,这在一定程度上使考核流于形式,同时对于考核结果真正优秀的员工没有晋升渠道,对考核结果较差的员工也没有退出机制。许多企业的考核结果没有得到领导的重视,在许多的升迁任免当中,绩效考核的成绩还仅仅是占到极小的一部分。
(二)绩效指标设计相对不够稳定
很多企业在指标设计上,考虑不够科学、不够量化等问题,在一定程度上导致了绩效考核工作的效果不太明显,尽管考核中设置一些扣分项,但在评分的时候往往是靠个人主观感觉,导致了由于不同的人有不同的评分方式和观念,一定程度上会影响考核的公平性。另一方面,对于业务部门考核的指标都是利润,单一考核会导致短期效益,而且忽视了员工在工作中付出的努力和成长等。
(三)员工对绩效考核的认识方面
目前,很多企业由于绩效考核指标和方式的不健全,特别是绩效考核结果没能和员工薪酬、晋升等密切挂钩,最后造成了绩效考核工作一定程度上流于形式,员工的参与性和积极性不高的情况。此外,由于绩效考核的指标设计前和考核培训没有做好,导致了员工对考核工作目的不明确,从关键指标中很难看出公司对员工在工作方面进步的期望,领导和员工都对绩效考核很难重视起来,所以绩效考核逐渐只能流于形式。
二、绩效考核工作的改进和完善
(一)绩效考核工作需要领导层的重视和关注
企业的绩效考核之所以存在不足之处,很大一部分原因就是高层领导的支持和重视不够。很多人认为考核是基层部门的工作,进行员工考核时很少仔细考虑细节问题,或者走走过场,这里便是绩效考核理念和态度的问题。各级领导必须认识到绩效考核工作是管理中的一个重要环节,它不仅体现企业的价值观,对于员工也具有激励作用,还能可帮助员工找出不足完善自我。
(二)建立合理易行的绩效考核系统
1.设置科学合理的绩效考核指标体系。在设置绩效考核指标体系时应该做到以下几个方面:①与企业价值观一致。考核指标体现了企业的管理导向,不仅包括员工的应知应会方面、工作态度和纪律等指标,而且还应包括对员工的期望指标;②要符合企业实际情况。指标之间应该具有勾稽关系,与员工所在岗位职责要求相关;③考核指标应该涵盖与员工岗位职责相关的所有内容,而且要具体量化。考核指标越具体越量化,就越容易做出准确评价被考核者的优点和不足,对员工的后续改进帮助也就更好操作。
2.制定准确详细的考核标准。制定考核标准时应该做到:①标准要具体明确。即标准可量化的要量化,不可量化的要细化;②制订的考核标准要有针对性,制订的考核标准应该与岗位的职责及其类型相匹配,也就是根据不同岗位、不同类型的员工,考核标准应该有所不同。标准不能设置过高,制订的考核标准应该是员工通过努力可以达到的,而不是超出员工能力范围的;③考核标准要与时俱进,应根据企业内外环境的因素变化而不断调整。
(三)实施考核培训工作,提高考核的信度和效度
为防止绩效考核工作中的偏差,使考核者能够客观、公平、准确地实施绩效考核工作。在实施考核前应对考核工作人员进行专门的培训与宣贯。首先要使考核人员对考核政策、原则和纪律有全面的认识,提高他们的工作水平;其次要对工作人员进行考核标准、程序合法的培训,特别是在360度考核方法下,员工既是被考核者也是考核的参与者,为了减少考核误差,真正实现考核对他们的激励作用,必须通过考核前培训告知员工这种绩效考核过程的具体情况,以及考核工作对提高企业效率和员工个人的业绩之间的联系;最后,全面宣传考核体系,比如教会员工如何填写考核表,使他们了解考核指标及其考核标准所表示的内容,使每一位员工清楚他们的考核结果是如何得到的。
(四)绩效考核中严格要求考核者
人都是感情动物,通过教育和培训,要求考核者一定要克服考核中的个人情感因素,努力站在客观的立场上力求公正,但在实际中不可
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