《新消法》考试及答案.docVIP

《新消法》考试 填空?（每空一分，1×10=10分）?????? （保护）消费者的合法权益是全社会的（共同责任??）。???????????????? ?《消法》明确消费者拥有（??9 ??）项权利。 解析：《消法》第二章? ?《新消法》将于（??2014??? ?）年?（????3?????）月（ 15 ）日开始实施。 消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起( 七 )日内，作出处理。 解析： 第六章?争议的解决，第四十五条?（新） 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、（民族风俗习惯）得到尊重的权利，享有（姓名权）、肖像权、（隐私权）等个人信息得到保护的权利。 解析：第二章?消费者的权利，第十四条 （新） 二．单选：（每题2分，2×5=10分）? 1.消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台的，（ ）向展销会的举办者、柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔偿。 A.可以? B.不可以 C.视情况而定??????D.依据赔偿的金额 解析：第六章?争议的解决，第四十三条 2.?经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下(??? A???????)。 ?A??罚