人格特质压力与对方式研究.docVIP

急诊护士不同人格特质与工作压力及应对方式的研究 韶红1 曾彩云1 魏燕2 广东省深圳市南岭医院,广东 深圳 518114; 2.广东省深圳市布吉人民医院,广东 深圳 518112) [摘 要] 目的 探讨深圳市急诊护士人格特质与工作压力及应对方式之间的关系，为急诊护士选拔和工作压力干预提供依据。方法 采用中国护士工作压力源量表及简易应对方式问卷引导和教育护士[关键词] ； among personality traits, job stressors and coping style in Emergency room nurses SHAO Hong, Zeng Cai-yun, WEI Yan. Nanling Hospital,Shenzhen 518114,China. 2. Shenzhen Buji Hospital, Shenzhen 518112, China.) 【key words】Emergency room(ER); Nurses; Job stress; Coping style；Personality traits 【Abstract】 Objective To explore the relationship among personality, job stress and coping style in emergency nurses. Method 228 emergency room’s nurses in 14 hospitals are asked to give answers to the Chinese Nurse Job Stressors Questionnaire, Eysenck Personality Questionnaire (EPQ) and Simple Coping Style Questionnaire. Results Their Work pressure is higher than the normal, Those ER nurses seniority of ER, no reproductive, Low educational attainment? are the highest job stress; EPQ N scores and P scores are correlated in job stress. Active coping style scores are higher than the normal, Extraversion, higher educational attainment and job title are related in active coping style. EPQ N scores and P scores, religion and feel highly pressures are related in negative coping style. Conclusion Findings of this study could be used as guidelines for executives, educators, and administrators in project planning and decision making. Targeted interventions are suggested to be taken to reduce the job stress and negative emotions. 随着社会的进步，人们的法律意识和自我保护意识日益增强，对护理工作的要求和期望值更高，同时给护士带来了更大的工作压力。如何避免不必要的护患纠纷，提高病人满意度，是当今护理管理者高度关注的问题。急诊科环境拥挤、嘈杂；工作高强度、高节奏；急诊患者病情变化快、职业风险高；患者及家属的不理解等是急诊护士的主要工作压力来源[1] 。研究表明，人格特质被视为影响个人对压力知觉的重要因素之一[2]，不同的人格，在相同的环境下，接受相同应激原，其感知和应对方式不同。因此探讨急诊护士人格特质与压力感受的相关性，对选拔人才、保证护理质量具有重要意义。同时通过对人格特质的了解，可以预测个体的行为，制定有效的心理干预措施。 1.对象与方法 1.1对象 以深圳市某区14家公立医院急诊科所有护士作为研究对象。采用结构性问卷进行横断式问卷调查，探讨在考虑急诊护士个人基本情况后，人格特质对工作压力的影响。 1.2调查方法 1.2.1 中国护士工作压力源量表[3] 共38个条目，包含五个因子：1.工作环境和社会性质；2.管理及医护人际关