面向电子商务的流管理研究 文献综述.docVIP

文献综述 学院：衡阳师范学院 系别：经济与法律系 姓名：------ 学 号：----- 班级：----------- ---------- 指导老师：----- 前言 随着知识经济的发展和信息高速公路的建设，电子商务活动已经成为一股浪潮，迅速在Internet上蓬勃开展起来。电子商务正在迅速渗透到每一个行业领域，连接起企业、社团、政府和个人。在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免的受到影响。目前，电子商务与物流的关系愈加紧密。一方面，电子商务对物流活动产生了重大影响。在电子商务形势下，物流业应采取新的发展策略；另一方面物流业对电子商务的影响更是不可忽略。因此，电子商务下的物流及其管理，是需要特别研究的新领域。 本文的立足点是从物流角度对电子商务进行考察，因此，本文的文献综述将依据下面三部分来进行展开： (1) 电子商务物流发展的意义； (2) 国内外电子商务物流的发展； (3) 电子商务物流的发展前景。 主题 一．电子商务发展的意义 随着知识经济的发展和信息高速公路的建设，电子商务活动已经成为一股浪潮，迅速在Internet上蓬勃开展起来。电子商务正在迅速渗透到每一个行业领域，连接起企业、社团、政府和个人。在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免的受到影响。目前，电子商务与物流的关系愈加紧密。一方面，电子商务对物流活动产生了重大影响。在电子商务形势下，物流业应采取新的发展策略；另一方面物流业对电子商务的影响更是不可忽略。因此，电子商务下的物流及其管理，是需要特别研究的新领域。 电子商务物流是基于传统物流概念的基础上，结合电子商务中信息流、商流、资金流的特点而提出的，是电子商务环境下，物流的新的表现方式。因此，电子商务物流的概念可以这样表述：是指基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。 良好的物流管理可以提高企业竞争力，可以挖掘企业潜力，降低总的经营成本；同时也可以提高客户满意程度，扩大销售，提高市场占有率，最终都将给企业带来利润的增加，成为企业重要的竞争优势。物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务，即在需要的时间，将所需要的物品以合适的方式按照指定的时间送达到需要的场所。 我国电子商务发展尚处初级阶段，正在向规范、务实方向推进。由于我国物流业的专业化、社会化程度较低，物流时间过长、物流成本过高已成为电子商务发展的主要制约因素，物流与支付被称为目前我国开展电子商务的两大瓶颈。面对电子商务在中国发展所遇到的“物流瓶颈”， 不少专家学者提出了相应的对策，但从目前能得到的信息与资料看，人们在认识中存在两方面的误区：一是没有认识到发展物流是对一个区域、部门、行业协作要求极高的社会系统工程，把整个社会由传统物流向现代物流转变的过程简单化，认为只要多建配送中心、营销网络就可以解决电子商务物流配送问题；而是仅强调发展第三方物流，忽视资源整合、结构优化等产业发展的全局性问题。 二．国内外电子商务物流管理的发展 1.国外电子商务物流管理发展状况： 物流概念的雏形最早出现在 20 世纪初叶，1918 年英国的利费哈姆勋爵成立了即时送货股份有限公司，旨在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用户的手中，被誉为“有关物流活动的早期文献记载”。1927 年，R.Borsodid《配送时代》一书中首先使用Logistic来定义物流。1935年，美国销售协会对物流进行了定义“物流(Physical Distribution)是包含于销售之中的物质资料和服务，与从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动。”在第二次世界大战期间，美国在战时供应中，首先采用了后勤管理(Logistics Management)这一名词，对军火的运输、补给等进行全面管理。这种后勤管理方法后被引入到商业部门，被人称之为商业后勤(Business Logistics)，定义为“包括原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制、储存、用户服务等业务活动”，其领域统括原材料物流、生产物流和销售物流。 美国著名经营学家彼得.德鲁克将物流比作“一块未开垦的处女地”道格拉斯.M.兰伯特（Douglas M.Lambert）指出在整个物流活动发生的费用中，在库费用是最大的一部分。。早稻田大学教授西泽修所写的《流通费用》一书，把改进物流系统称之为尚待挖掘的“第三利润源泉”，他在《主要社会的物流战》一书中阐述“现在的物流费用犹如冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面的小部分。”上述历史被物流界较普遍地认为是物流的早期阶段。 在上世纪50年代到70年代期间，人们研究的对象主要是与商品销售有关的物流活动，因此通常