瑞风会员卡管理软件说明书.doc

会员管理软件详细说明 目录 一、业务中心 1 1. 快速积分 1 2. 消费收银 1 3. 顾客退货 2 4. 计次消费 4 5. 增加计次 4 6. 储值扣费 5 7. 会员充值 5 8. 积分兑换 5 二、会员列表 6 1. 会员登记 6 2. 会员信息 6 3. 会员级别 8 4. 会员列表 10 三、系统设置 14 1. 商品管理 15 2. 商品类别 16 3. 礼品管理 17 4. 礼品类别 18 5. 系统参数 19 6. 操作日志 20 7. 数据回收站 21 四、用户管理 21 8. 用户管理 21 9. 权限设置 22 五、电子优惠券 22 1. 制作优惠券 22 2. 发送优惠券 24 3. 使用优惠券 25 4. 管理优惠券 25 六、信息中心 26 1. 公告管理 26 2. 手机短信 27 七、统计分析 27 1. 统计分析 27 2. 商品销售单据 28 3. 退货明细报表 28 一、业务中心 根据不同业务，可由管理员负责对会员业务操作。会员读卡完成后，直接手动给当前会员增加积分?进行日常的收银/挂单/解挂操作。?顾客消费后，在单据列表中选中商品进行退货操作。?会员预先购买一些计次类型服务项目，后续卡次。?可直接对会员某种消费项目可用次数进行。会员预存钱到储值卡中再进行消费，后续卡扣费，系统会自动扣除相应消费金额。根据系统管理员对会员级别充值规则的设定，对该会员进行充值。?会员根据自己的累计积分兑换礼品，可在礼品列表中挑选礼品。是否自动打印小票，点击“确定”完成操作。 消费收银 点击“消费收银” 在弹出窗口左边显示所有消费项目（标红为特价商品）同时消费多个项目可重复操作所选项目自动加入右边消费列表区域点击“”按钮可移除消费列表中的某个项目软件自动统计消费总量和总金额。 由设定（详见系统——“商品管理”）可设定此处修改（详见系统设置——“系统参数——“会员消费）。折扣系数：由统一设定（详见——“会员级别”）折后金额：软件自动根据单价数量*折扣系数的规则计算，不可手动修改。获得积分：软件自动根据折后金额*积分系数的规则计算，不可手动修改。（积分系数详见——“会员级别”）备注：操作员可在此处给每个消费项目增加一些特定信息。 点击“结账”按钮进行结账付方式：现金支付、储值支付 消费收银处，可实现挂单/解挂功能，在会员/散客消费到一半时，将消费单据“挂”起来（挂单），会员消费完毕最后结账时，在进行”解挂”结账。挂单：将消费单据挂起来；解挂：列表显示当前正在“挂着”的单据，然后将要结账的单据解挂，以进行结账。弹出窗口左边双击退货商品所在单据，该单据所含消费项目自动加入右边单据明细区域，勾选退货项目并在“退货数量”中输入退货数量。 点击“退货”按钮，弹出对话框分别显示种退货方式分别为：退还金额、退还储值确认是否自动打印小票，点击“确认”完成退货操作。如图： 计次消费 点击“计次消费”读卡后，在弹出窗口中显示该会员所有的可用计次消费项目，勾选对应的消费项目并在扣除次数中输入本次要扣除的数量，确认是否自动打印小票，点击扣次完成消费。如图： 增加计次 鼠标击增加计次图标弹并读取会员卡，弹出窗口左边显示商家提供的所有计次消费项目列表，双击选中增加项目，该项目自动转入右边增加计次列表中，重复操作可以同时录入多种计次项目。增加次数输入增加该项目的次数，确认是否自动打印小票，点击完成操作。 会员先预存钱到储值卡中再进行消费，软件支持充值赠送，增大现金流。 同时可在系统的参数设置会员消费-设置储值消费是否需要输入密码。关于“充值规则”的设定：商家统一设定的充值规则，详见“会员管理——会员级别——”(可设定每个会员级别的充值规则)。 双击所要兑换的礼品，礼品自动加入右边的列表中，在“兑换数量”输入本次本礼品兑换的数量，同时兑换多个礼品可重复进行操作，软件自动统计所兑换的礼品数量以及所需积分。当您的积分不足时会提示不予兑换。确认是否打印小票，点击“兑换”按钮进行兑换。 二、会员列表 1）主要包含了与会员相关的信息，包括录入登记、查询、级别设定等，具体内容如下： ＊会员登记：注册一个新会员。可由管理人员设置不同级别查看列表用于查看各个会员的基本信息，可根据会员的基本信息进行搜索。?点击会员登记在弹出窗口中填入会员基本信息，其中会员卡号、会员级别。 会员信息 点击“会员信息”读取会员卡号后，会显示该会员的详细信息及消费记录、储值记录、快速积分记录、积分兑换记录、计次消费、退货记录，并提供快速积分、、计次消费、、会员充值和的快捷入口。 换卡：如该会员更换卡号，点击后弹出对话框。输入需要更换的卡号即可。 延期：如该会员之前的会员卡有期限设定，到期后可以申请延期使用。 储值转账：如可将储值转入另一张