x国际大酒店最餐饮部岗位说明书-销售员.docVIP

岗 位 说 明 书 岗位名称 销售员 岗位编号 所在部门 餐饮部 岗位定员 2人 直接上级 宴会销售部经理 工资等级 9级 直接下级 薪酬类型 结构工资制 所辖人员 岗位分析日期 2002．11．22 工作综述 负责产品的宣传销售工作，接洽的宴会、会议跟踪落实，建立稳定的客户群体。 职责与工作任务 职 责 一 职责表述：负责餐饮部与外界联系工作，保证餐厅、酒吧客源，努力做好宣传工作，在社会上 树立良好形象。 时间百分比：30% 工作 任务 熟悉餐饮的各种经营内容、接待规模，各种促销活动安排等有关餐饮接待的所有信息 将其信息，及时通过客户回访的形式传达给客户，做好宣传工作 职 责 二 职责表述：广泛收集客人对本部门的经营服务意见，对本部门的业务工作提出改进建议。 工作时间百分比：60% 工作 任务 开餐时，了解客人的用餐意见，及时反馈给宴会销售部经理 定期回访客户，将其收集到的意见和建议反馈给宴会销售部经理 结合部门特点，提出合理化建议 职 责 三 职责表述：建立客史档案。 工作时间百分比：10% 工作 任务 随时与客户保持联系，了解其饮食喜好，并收集备份 随时与餐厅领班、服务员保持联系，收集有关客人的一些情况 权力 权限一：在工作中的建议权 权限二：对办公用品的设备设施的使用权 工作协作关系 内部协调关系 各餐厅经理、领班、酒水部经理、领班、各厨师长、公关销售部、房务部、计财部、 行政办公室、工程部、安全部 外部协调关系 各客户单位 任职资格 教育水平 中专及以上学历 专业 旅游饭店管理、市场营销相关专业 培训经历 接受过酒店简介、酒店理念、职业道德培训、市场营销培训、菜肴知识培训 经验 2年以上餐厅服务、销售经验 知识 餐饮部的经营类别特点、菜肴知识、酒水知识、营销知识及一定的英语口语知识 技能技巧 办公软件、写作水平、语言技巧、营销技巧、协调能力 个人素质 个人能力 良好的语言表达能力、与人沟通能力、销售技巧等 身体素质 身体健康、无传染性疾病 其它 使用工具/设备 一般办公自动化设备、电话、打印机、档案柜 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 正常上班 ，偶尔加班 所需记录文档 客户档案、客户回访总结 考核指标 销售业绩达酒店指标 备注 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括 ABC A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是 ABCD 。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动目前反腐败国际合作仍然一些困难主要体现在对反腐败国际合作重要性有差距反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要对反腐败国际合作的消极影响。反全球化对反腐败国际合作的消极影响