自媒体+督导，护航学校发展.docVIP

自媒体+督导 护航学校发展 唐德海 在移动网络普及的情况下，自媒体助推督导工作的作用日益显现。自媒体(We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，自媒体平台包括微博、微信、手机QQ、飞信等网络社区。如何充分挖掘自媒体在督导中的作用，提高督导效率，进而提高学校办学质量？这一问题值得研究。 【案例描述】 一、微信，架起督学与教育局、学校沟通的桥梁 责任督学对发现的重大问题，要及时响应并汇报落实，来不得半点拖延。以往，由于沟通的不及时，直接影响到问题的化解与落实。微信的适时运用，对于学校出现的安全隐患等问题，可以快速沟通、协调，使问题得到及时解决。 2015年12月，我去南湖二中督导中发现，在看到，有一面墙可能倒塌。在与学校交流中得知，由于居民、社区等原因，暂时无法解决。为此，我立即通过微信给安全科顾科长发去了图片，他看到微信后当即回复立即落实并表示感谢。 2014年11月，晓庄一实小刚搬迁到南湖二中过渡，家长对接送孩子 “等候区”的安全有看法。接到“投诉”电话后，我通过微信向校长反映家长合理诉求。学校及时调整等候区地点，化解安全隐患。 2015年12月23日，在“建邺区教育督导工作推进大会”上，我以《履行督学职责，护航学校发展》为题的发言得到省市区有关领导的好评，一些校长也通过微信，纷纷向我表示敬意。 二、飞信，架起督学与老师、家长的桥梁 中国移动的“飞信”平台，在接收端没有连接互联网的情况下，也可以接收文字、图片等信息（彩信），这可以弥补没有网络的欠缺，方便沟通与交流。 2015年11月，推选市学科带头人。南湖三小唐晓勤老师因“流动”问题而不能参评。在倾听学校、老师的意见后，我及时给区教育局人事科周科长发去飞信，提出合理化建议，得到回复后，我转告老师，收到了很好的效果。 2015年12月2日，我在督导听课时，发现有位学生迟到。通过与班主任交流得知，这个学生经常迟到的原因是家长忙于生计而无暇顾及孩子。我以责任督学的身份与家长进行多次沟通。这种做法感动了家长，家长表示今后一定改进，加强孩子的教育。 通过飞信、短信等手段，快速回应教师合理诉求，回答家长提出的各种疑问，在解决问题同时，督学也成为家长与教师的知心朋友，深受欢迎。 三、手机QQ，指导与培训教师的平台 督导的目的是为了促进学校的发展和师生的成长。从督导工作的过程来看，指导是其中重要的一个环节。督学应当是老师的良师益友，不应把监督与指导分离开来，更不能对立起来。 在我的手机QQ中建立了“德海督导”群。该群的建立，使责任区的学校领导、老师联系与交流更加方便。我经常将最新教育信息发给大家，将多年集整理的“论文写作投稿指南”发给大家，老师纷纷给我点赞。 2015年9月，江东门小学更换校长。我将一些学校成功的办学经验和几十年在教育方面的亲身体会，通过QQ转送给赵校长与他分享。这种帮助和指导提升了责任督学的威信，为后继工作打下良好的基础。 今年新学期开学第一天，局长带队到江东门小学调研。学校领导在调研中，对督学护航学校发展的举措给予高度评价。 【案例反思】 一、快速反应，及时解决问题。责任督学要善于发现问题、敢于监督，发挥“教育警察”的监管作用。对于有些问题，时效性强，如发现危及师生安全的重大隐患，各种突发事件或重大事故，责任督学应第一时间赶赴现场，并督促学校和相关部门及时处理。自媒体不但可以传递文本信息，而且还可快速传递图片、视频等信息，使人感到身临其境，给人一种紧迫感，可促使问题很快得到解决。 当然，用好自媒体，不代表放弃其它手段，也不能替代学校的作用。在前述案例中，我与安全科长汇报后，随后给学校下达了“学校大门口存在安全隐患”督导整改通知书，学校也回复了“整改情况报告”，形成了完整的闭合回路。 二、交流互动，搭建沟通平台。教育督导的本质，不是为了评价优劣，而是为了改进和发展。督导人员与基层学校的正确关系应该是既“督”又“导”，而重在“导”。督学要帮助学校树立正确的教育观，理清发展思路，帮助学校总结、提炼经验，发现问题，并找到解决问题的对策。督学通过QQ、微信等媒体平台，大量的文字、图片在学校和督学间往来，既发挥了指导作用，也加强了情感交流；督学要为教师专业发展提供帮助，微信、QQ等平台在提供资源方面方便快捷，是促进教师提升的理想平台；督学要有赏识的情怀，以期待眼光发现学校的每一点进步，通过自媒体宣传学校的每一点成功，提升学校的知名度、美誉度。 三、拓宽渠道，倾听社情民意。责任督学肩负着规范办学行为和提高教育质量的使命，扮演着“监督者”、“指导者”、“服务者”等多重角色。 虽然在校门口悬挂督学公示牌。然而，当家长（老师）真正有问题时，往往由于身边没有督学的电话，直接影响及时沟通。有的甚至就直接打市政府