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浅析激励理论及其在管理实践中的应用 摘 要：激励是人类古老的行为之一，对组织发展起着至关重要的作用。激励理论是人本行政管理的主要形式与手段，良好的激励机制对于企业保持良性生存与发展不无裨益。企业若想在激烈的竞争中良好地生存与发展，就必须结合自身情况，有效地采取以人为本的激励机制，充分激发企业员工工作的积极性与创造性，从而促使企业不断朝着良性健康的方向发展。本文以某知名企业为例，概括分析了激励理论的内容，特性及其实际功能，重点讨论了激励理论在管理中的有效运用策略，为我国企业未来的管理提供了正确的方向。 关键词：激励理论；激励因素；积极性；企业管理；以人为本 近年来随着我国经济水平的不断提高，企业竞争愈加激烈，已呈现白热化趋势。况且由于受到金融危机影响，各行各业处于复苏阶段都急需吸纳保留人才。这就需要企业根据自身的实际情况采取恰当的激励理论和管理方式，建立以人为本的激励机制，激发员工的工作热情，增强员工的满意度与忠诚度，进而促使企业化解危机，提高其综合竞争力。 一、理论基础――激励理论概述 （一）激励概念 激励是人本管理的核心，管理者在成功运用激励理论之前，必须首先要对激励原理有一个正确认识。不同学者对于激励给出了不同的定义，但纵观这些定义，我们可以看出他们大都非常强调需要、动机在激励中的重要作用。激励一词本身有“激发、鼓励”的意思。具体来说，在管理活动中激励就是：“为了特定目标而影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程”。 （二）激励理论内容 根据总结归纳，20世纪二三十年代以来，西方大多数学者都是按下述角度对管理激励理论进行分类研究的：即他们按照激励理论所研究侧重以及与行为关系的不同，将管理激励理论分为四大类：内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论以及综合激励模式理论。内容型激励理论主要是从“人到底追求什么”角度入手，着重研究了“用什么去激励员工”这一问题，其代表理论有：马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。而过程型激励理论则主要解决了“人追求的目标怎样影响人的行为以及最终怎样影响人的绩效表现的？”这一问题，[1]主要理论包括：弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论等。[2]又有一些学者遵循泰罗单一金钱的激励角度研究，强调行为的结果对以后行为的影响，因此这一理论被命名为行为改造型激励理论。之后，一些行为主义学者发现前三种激励理论都过于片面，于是认为要想形成完整的激励理论就要将三者结合起来，便发展形成了所谓的综合激励模式。其中包括波特?劳勒模型等。很多现代企业在激励管理过程中便应用了以上多种激励理论以使企业提升竞争力。[3]某企业在其管理实践中主要运用了内容型激励理论，同时也结合了其他类型激励理论，为其他企业未来的激励管理与发展提供了重要的借鉴意义。 （三）激励理论的作用 激励是人本行政管理的核心，要想实现行政目标，必须充分调动起员工的积极性和主动性，进而实现组织系统的良好运转。正确地运用激励理论能够起到如下作用： 1、有利于提高绩效。一个企业要有良好的绩效才能够生存与发展。管理学研究表明：员工的绩效很大程度上会受到激励程度的影响。例如：两个能力相仿的员工，他们的绩效高低将取决于激励水平的高低。如果员工失去了工作积极性，即使能力再高，也不会取得优异的绩效。激励能够让企业充满活力，因此，有效地运用激励理论有利于提高员工的绩效，进而为企业创造更大效益。 2、有利于开发员工潜力。人们都具有很多未知的潜力，需要去激励与开发，企业中员工潜在的绩效也是如此，等待挖掘。美国哈佛大学威廉?詹姆斯教授在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%-30%的能力，如果受到充分激励，员工的能力可以发挥出80%-90%，这两种情况之间的差距就是有效激励的效果。[4]由此可见，激励的作用是不容小视的，通过有效的激励，可以使员工充分地发挥自身潜力，有效地提高工作效率。 3、有利于创造良性的竞争环境。正如麦格雷戈所说，“个人与个人之间的竞争才是激励的有效来源之一”。[5]正确的激励方式包含一种竞争精神，良好的激励机制能够营造出一种良性的竞争氛围。企业中的员工常常会受到竞争性环境带来的压力，并将压力转化成努力工作的动力。因此，企业管理和经营者们要运用多种激励方式，根据员工的具体表现，造就良性的竞争氛围，这样一来，便可促使更多人为实现组织目标而不断努力。 二、激励理论在管理实践中的应用――以某企业为例 企业凡能够取得令人瞩目的辉煌成就，都是由于其始终坚持以人为本的激励理念。我国某知名企业在其管理的过程中始终把提高员工的积极性视为企业发展的原动力，从而实现走向企业发展与员工成长并驾齐驱的现代管理新方向。下面将分别从以下几个方面分析该企业是如何灵活运用多种激励理论来进行管理实践的。 （一）有效运用物质激励 物