续收新人岗前培班操作手册(新).docVIP

续收新人培训班 在强兵扩军队伍发展策略下，续收人力实现快速有效的增长，为打造一支以专业、责任、价值为核心的精兵团队，提升渠道业务价值和核心竞争力，2010年3月续收渠道以围绕新人培育、绩优锻造和主管养成为核心，以日常训练夯实作为切入点，搭建符合渠道发展、适合队伍现状的“L-GPS”培训体系，旨在对续收业务团队长期的（Long time）人生(Life)发展提供指引和导航(GPS)。 根据新人入司从培导期到客户专员一级近六个月的时间内，不同阶段新人的知识和技能需求进行有针对性、分阶段的专项培训，使之成为续期服务和客户经营全面达标的新型客户专员。 续收新人培训是使新人能全面认同行业、公司、渠道，了解岗位工作的重要窗口，所以做好对新人的沟通与辅导是至关重要的。本操作手册通过对班主任和助教操作提供可借鉴的模板，以期能够帮助各机构更好的运作新人岗前培训班。 一、概述 通过“讲授+分享”的教学模式，通过培训树立公司品牌，宣传公司文化，建立对行业、公司、渠道的高度认同，达成“感动、心动、冲动、行动”的培训效果。 【培训目的】激发新人的从业热情，使新人“爱行业、爱公 司、爱渠道”。 【培训时间】３天（全封闭式培训） 【训练内容】行业公司渠道、礼仪、合规经营知识、渠道基础知识、基本工作模式、产品学习等 【训练对象】参加完新人职前培训的新人 【训练方式】讲授、演练、提问、考试、分享 【训练资料】教