人力最资源考点.docVIP

第一章人力资源管理概论 资源是社会和企业赖以发展的物质和非物质的基础，而人力资源则是其中最为重要、最具影响力和最富有潜力的资源。 微观人力资源管理是指对组织内部人力资源的管理，主要包括人力资源的开发与利用两个方面。 人力资源管理的职能是指人力资源管理在实现组织目标的过程中，围绕选人、留人、育人、用人这一核心管理活动，所发挥的主要职责、功能和管理作用。 人力资源管理的发展趋势 动态化人力资源管理平台得到长足发展； 知识型员工逐渐增加； 3、员工客户化的趋势； 4、强化契约化伙伴关系； 5、人力资源管理业务的外包与派遣； 6、人力资源管理角色的重新定位。 第二章人力资源战略与规划 人力资源战略管理包括以下几个方面: 确定人力资源战略整体框架； 2、制定人力资源管理的目标； 3、构建人力资源管理系统； 4、设计人力资源战略过程； 5、理顺环境、人力资源战略和组织结构的相互关系； 6、加强战略性人才的管理—人才战略。 企业战略的三个层次:总体战略、业务战略、职能战略。（P43） 人力资源需求预测就是指企业为实现既定目标而对未来某一特定时期内所需员工数量、质量和种类的估算。 人力资源需求预测方法:主观判断法和定量分析预测法。（P53）主观判断法有现状规划法、经验推断法、团体预测法；定量分析法有比率分析法、趋势分析法、回归分析法。 供给预测法（P55）（重点讲的几种方法） 供需平衡（P58