业之峰公司204年度培训计划建议书.docVIP

年度内训标准实战模板（业之峰公司2004年度培训计划建议书） ???2004-04-15 09:14:00 ???来源：中国管理传播网 ???作者：舒国华 ???? 按照业之峰成都公司“一年二年树品牌，三年四年练内功”的战略规划，为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，众训策划公司与业之峰成都公司协商，特制定业之峰成都公司2004年度培训计划如下： ???? 一、参加培训人员 ???? 业之峰各部门人员，包括： ???? 行政与客户服务部、财务部、人力资源部、工程部、设计部、材料配送中心、市场部、企划部。 ???? 二、培训计划 ???? 大型培训课程计划 （1） 公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。（2） 部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。（4） 装饰业职业经理人的十项修炼（5） 如何打造高绩效、学习型团队（6） 人力资源管理实务（7） 内部培训师培训（8） 设计师谈单技巧培训（9） 装饰业超级业务人员培训（10）卓越工长的现场管理（11）客户关系管理及金牌服务（12）创新思维的培训（13）装饰潮流及趋势：了解装饰行业的流行趋势、风格变化，把握装饰脉搏及动态。（14）政令法规合同：包括装修、住房、货款方面政