博康医院服务培训手册.docVIP

湛江博康医院培训手册 一、博康医院简介………………………………………………….……….………1 二、竞争医院状况………………………………………………………….……….1 三、工作职责………………………………………………………………………..1 四、服务内容………………………………………………………………………..2 五、服务规范………………………………………………………………………..4 六、用语规范………………………………………………………………………..4 七、专业知识培训…………………………………………………………………..7 编制： 审核： 批准： 一、医院简介 医院简介 1.1医院介绍： 湛江博康医院是一家高起点，高标准、环境优雅、人性化服务的现代化综合性医院。医院集医疗、保健、急救、康复于一体，以综合科室为基础；专科专病专治为特色的专家型医院。 博康医院是湛江地区首家实行中级以上职称的医师坐诊及预约名医接诊制单位。现有中高级技术职称人员50余名，医疗技术主要由北京、上海、武汉及湛江地区众多资深医学专家提供全方位的医疗保障，而且与全国多家知名医院建立了技术合作关系，并定期和不定期邀请国内知名医学权威来院举行会诊