市场营销重点备考必备(第一册).docVIP

《市场营销》复习重点 一、基本概念 1.市场：市场是商品买卖双方交换关系的总和，是通过交换反映人与人之间的关系。（简单的市场营销系统）市场的构成要素是购买者、购买力和购买欲望。P.2 2.市场营销:就是在不断变动的市场环境中，为刺激和满足消费者的需要，实现企业长期发展，有计划地进行市场调研、产品开发、产品定价、渠道选择、广告促销等一系列与市场有关的业务经营活动。P.3 3.市场营销组合：指市场需求在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。 4.顾客让渡价值：是指企业传递给顾客，且能让顾客感受到的实际价值。P.12 5.市场营销哲学：企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。P.7 6.消费者市场：是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。P.69 7.组织市场：是指各类组织为从事生产、销售业务活动，或履行职责而购买产品和服务所构成的市场。其包括产业市场、中间商市场、非营利组织及政府市场。 P.82-83 8.市场细分：就是根据消费者需求和购买行为的差异性，将某一产品的整体市场（所有顾客）划分为若干不同子市场（顾客群）的过程。P.132 9.目标市场：就是企业决定要进入的市场，也就是企业准备为之提供产品或服务的顾客群。P.137 10.市场定位：也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品