市场调查复习提纲.docVIP

市场调查课程复习提纲 1.什么是市场调查？ 市场调查是生成资料以帮助做出营销决策的系统性过程。 有哪些步骤？P1 1 确定营销调研的必要性； ⑵定义问题； 3 确定调研目标； ⑷确定调研设计方案； ⑸确定信息类型和来源； ⑹问卷设计； ⑺确定抽象方案及样本容量； ⑻收集资料； ⑼资料分析； ⑽撰写调研报告. 市场调查有什么作用？ 1 是企业营销活动的起点、战略决策的依据； 2 市场调查对企业的决策有检验和修正的作用； 3 有利于企业及时了解顾客的潜在需求； 4 有利于企业随时了解市场环境； 5 为企业整体宣传策略提供信息和支持。 应调查什么内容 2.了解探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查的含义 P25 探索性调查是为了使企业遇到的营销问题更明确而进行的小规模调查活动。 描述性调查是寻求对”谁”、”什么事情”、”什么时候”、”什么地点”这样一些问题的答案。 因果性问题是调查市场活动中一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动。 3.熟悉一手资料和二手资料的概念，PPT任务4 一手资料：自己亲自收集； 二手资料：指一些调查者已经根据特定调查目的收集整理的各种现成资料。 并掌握两种资料获取的方法 P51 ⑴通过查看企业的内部资料获取二手资料； ⑵通过研究机构和调查公司获取二手资料； ⑶通过综合性过专业性图书馆获取二手资料； ⑷通过行业协会和商会获取二手资料；