美容顾问要如何指行业标准.docVIP

《美容顾问》职业标准（试运行） 一、职业概况 1.1职业名称 美容顾问 1.2职业定义 运用良好的沟通技能，根据服务对象的脸形、皮肤特点、身体状况，并结合其个人要求，为其提供美容、美体、保健等服务的专业咨询指导人员。 1.3职业等级 本职业共设四个等级，分别为：美容顾问（四级）（国家职业资格四级）、美容顾问(三级)（国家职业资格三级）、美容顾问（二级）（国家职业资格二级）、美容顾问（一级）（国家职业资格一级）。 1.4职业环境 室内、常温 1.5职业能力特征 熟悉美容市场相关产品及服务，有较敏锐的形体知觉能力、色觉能力及较好的手指及手臂灵活性，有较强的服务意识、语言表达能力和服务技巧，善于和顾客交流和沟通。 1.6基本文化程度 高中毕业（或同等学历） 1.7培训要求 1.7.1适应对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.7.2 申报条件 具备下列条件之一者，可申报美容顾问（三级）。 （1）初中或同等以上学历，从事相关职业5年以上（含5年）。。美伊美洗脸仪最新的美白技术（有学籍的中专、职校、技校生有学籍的大学、大专、高职生）。。。。。二、工作要求 2.1“职业功能”、“工作内容”一览表 职业功能 工作内容 美容顾问（四级） 美容顾问（三级） 美容顾问（二级） 美容顾问（一级） 一、接待 （一）顾客接待 （一）沟通 （二）电话接待