商务礼仪培训考试卷.docVIP

商务礼仪培训试卷 所在部门： 姓名： 分数： 一、男、女士仪表自照各是什么？ 二、什么是时尚礼仪？什么是商务礼仪？ 三、详细说明男、女士有几种站姿？各自要点是什么？ 四、握手歌内容？ 五、谈话礼仪四不准，交往礼仪五不问？ 六、画出电梯站位简图。 七、画出商务谈判主宾位简图并写出原则。 三、商务人士的仪态规范 1、女士站姿： 三种站姿： 并拢式：脚跟脚尖并拢，收腹挻胸，颈椎上提，双手微微握拳，放在裤腿两侧，面带微笑。 八字式：脚跟脚尖打开，两脚尖距离约10公分，收腹挻胸，右手压住左手，放在肚脐上下约1公分的位置上，手背放松自然，面带微笑。 丁字式：左脚保持八字式不动，右脚放在左脚的中间，站成小丁字步，收腹挻胸，右手压住左手，放在肚脐上下约1公分的位置上，手背放松自然，面带微笑。 2、男士站姿： 双手自然下垂式：双脚与肩同宽，收腹挻胸，颈椎上提，双手微微握拳，放在裤腿两侧，面带微笑。 双手后背式：收腹挺胸，右手压住左手，放在后背，手放松自然，面带微笑。 双手丹田位式：收腹挺胸，右手压住左手，放在丹田位置上，手放松自然，面带微笑。 3、坐姿 女士：七个动作（站在椅子的左边、一步二步三步并拢，四整理裙摆、五轻轻坐下整理衣服、六双脚斜左边或右边，七步双手放在离裙摆到膝盖十到十五公分位置上）。 男士：四不要（不要躺在椅子上，不要双手抱在胸前，不要抖脚，不要用手指斜指他人） 坐在椅子三分之二