服装销售技巧培大纲.docVIP

服装销售技巧培训大纲 了解所在公司的历史，企业文化。品牌定位。以及受众群体。 　　工作中应注意几点： 　　了解所在公司的历史，企业文化。品牌定位。以及受众群体。 　　工作中应注意几点： 　　能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。 　　犯错后禁忌的态度： 　　原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。 　　销售时的五种心情： 　　1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。 　　2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。 　　3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。 　　4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。 　　5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。 　　销售中的七个步骤： 　　1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。 　　2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。 　　3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。 　　4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。 　　5.购买：顾客交款的时刻。 　　6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。