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NBR ISO 8402/1994 - Gest?o da qualidade e garantia da qualidade – Terminologia: Manual da qualidade: documento que declara a política da qualidade e descreve o sistema da qualidade de uma organiza??o. Pode referir-se à totalidade das atividades da organiza??o ou apenas a uma parcela selecionada dessas atividades, como, por exemplo, requisitos especificados dependendo da natureza dos produtos ou servi?os, dos processos, dos requisitos contratuais, dos regulamentos governamentais ou da própria organiza??o Os requisitos e o conteúdo do sistema da qualidade edo manual da qualidade devem estar de