管理心理学(脚精华).doc

第一章 导论 第一节 管理心理学概述 一、管理心理学的概念 管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。它从管理出发，将心理学的原理和成果，汇同管理学、社会学、行为学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理和成果应用于管理，探讨、揭示管理活动中个体心理、群体心理、组织行为和领导心理和行为的规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以求最大程度上的发挥人的潜能，提高人的工作效率，以实现组织目标。 二、管理心理学的学科体系结构 管理心理学是一门正在探索中的新兴学科，它的研究对象和内容也正处于不断的摸索当中，深入了解管理心理的理论体系，有利于把握管理心理学和其它学科之间的关系，有利于学科之间的相互促进。 管理心理学体系结构 管理科学 行为科学 人性假设 心理学 个体心理 社会学 管 行为规律 理 领导心理 心 管理心理 理 学 心理现象 群体心理 生理学 组织心理 人类学 伦理学 社会科学 三、管理心理学的具体研究内容 （一）人性假设与管理理论 人性假设及与之相对应的管理理论经是管理心理学的理论基础。在现代管理过程中，管理者确立什么样的管理思想，制定什么样的管理原则，管理制度，采取什么的管理方法、管理措施，建立什么样的管理机构等，这些都与如何理解和看的人本质和特点有着密切关系。 （二）个体心理和行为 任何组织都是由个体组成的。因此研究管理活动中的人的心理和行为，首先要研究个体的心理和行为。 个体心理主要包括：个体差异与管理，知觉与管理，需要，动机和激励理论、社会态度，心理健康研究等。 （三）群体心理与行为 群体心理与行为的内容包括：群体心理的基本理论，群体动力学，群体决策，群体中的人际关系、群体沟通。 群体心理的基本理论：群体的特征与结构，群体的类型与功能，非正式群体研究等。 群体动力的内容包括：群体规范，群体冲突，群体士气和群体凝聚力 群体决策的内容包括：群体决策的分类，群体决策应遵循的原则，群体决策的利弊，群体决策的程序与方法。 群体中的人际关系的内容包括：人际关系的实质，人际关系的基本规律，人际关系测量方法，人际关系的改善等。 （四）组织心理与行为 组织心理和行为包括：组织理论，组织结构与组织设计，组织的变革与发展。 研究组织心理和行为，主要研究组织结构与组织设计、组织协调对组织效率的影响，组织变革与发展过程中的心理分析等内容。 （五）领导心理和行为： 领导心理和行为的内容包括：领导的职能，领导的类型，领导集体的结构，领导有效性的理论。 第二节 管理心理学的学科性质 一、管理心理学的学科性质 （一）管理心理学是科学心理学的一个分支。 心理学的研究必然要涉及到人的神经系统，神经类型，人脑结构等自然性质；现代心理学又要运用各种实验、数据处理等自然科学的手段与方法，这表明管理心理学具有自然科学的性质。 （二）管理心理学又是管理科学的重要组成部分。 管理工作者与管理对象均生活在社会之中，人除了自然属性外还具有社会属性，所以研究管理心理不能脱离社会因素而孤立地对人进行研究。 另外，管理心理学还涉及到多门社会科学的理论知识与方法，如社会学、人类学、经济学、伦理学、领导学、管理学、教育学等理论和知识。 因此，管理心理学又具有社会科学的性质。 所以，管理心理学是一门综合性很强的交叉边缘学科，它既具有自然科学的性质又具有社会科学的性质。 二、管理心理学的特点 1．人本性。管理心理学是以研究管理情境中的人为研究对象的，具有明显的以人为本的倾向。 2．综合性。管理心理学是一门综合性很强的学科，它的一个特点就是它所涉及的基础理论知识很广，它是由心理学、管理学、人类学和伦理学组成的学科群，其理论来源主要有普通心理学、劳动心理学、工程心理学、社会心理学、社会学和人类学等，因而具有明显的跨学科的特点。 3．应用性。管理心理学与人类的生产活动实践有着密切的联系，它的产生和发展反映了社会化大生产生的要求，反过来在一定程度上又推动了人类的社会进步，它对于提高组织管理水平，促进企业、事业单位的发展起到了积极作用。 第三节 管理心理学研究原则与方法 一、管理心理学的任务 管理心理学的最基本的任务就是揭示管理过程中的心理规律，为提高企业的生产效率服务，为社会主义精神文明建设服务，这是由心理学的应用性的学科性质所决定的。 （一）提高企业生产效率与社会主义精神文明建设的水平。 企业生产效率的提高和社会主义精神文明的建设要受到许多因素的制约，而这些制约因素都属于社会心理系统的内容。管理心理学作为管理科学的一门重要的应用性学科，从心理学的角度对他们进行了研究，以使促使企业生产效率和社会主义精神文明建设水平的提高，这是管理心理的首要任务。 （二）加强管理心理学自身的学科建设服务，建设具有中国特色的管理心理学体系。 这主要表现在两个方面： 一方面