《卓有成效的管理》讲座图表.doc

共5页 第 5 页 根据德鲁克《卓有成效的管理者》以及其他德鲁克的相关著作绘制 黄建东 电话：136 6103 4981 电子邮件：jdchuang@ 时间 管理 时间是一种制约因素 时间管理的 秘诀在于 集中精力， 要事优先 时间管理的三步骤 要做到“要事优先”，关键是要做到： 把最重要的工作放在前面做 学会放弃 把精力集中于少数任务 确定优先顺序的原则 ⒈记录时间 ⒉管理时间 找出浪费 时间的活动 ⒊合并时间 时间是有限的资源。时间租不到，买不到，也不能以其他手段获得。时间的供给是完全没有弹性的。时间是非常容易损耗的，根本无法储存。昨天的时间过去了，永远不再回来。所以，时间的供给永远是短缺的。 取消浪费时间的活动 把活动委托出去，不用事必躬亲 不要浪费别人的时间 找出那些由于缺乏制度或预见而导致浪费时间的事情，然后制定出相关的制度 人员过剩 会议过多是组织不当的一种表现形式，是浪费时间的因素 信息不畅是浪费时间的主要因素之一 许多事情是需要集中大块时间的。把可以自由支配的时间集中起来，并把时间用到能够对结果产生影响的重要事情上。 重将来，而不是过去 重视机会，而不是只看到困难 选择自己的方向，而不是盲从 目标要高，要有新意，而不是只求安全和方便 有了记录，就能重新考虑和确定时间安排 时间管理的前提是做 正确的事情 组织需要什么？ b. 我的优势是什么？ c. 我怎样才能为组织的需要做出最大的贡献？ d. 必须达到什么样的结果？ 我应该贡献什么 不同类型的会议需要不同的准备方式和不同的结果 明确会议的具体目的和要达到的效果 让会议有效率 重视贡献的管理者鼓励他人进行自我发展。他们设定的标准不是个人的标准，而是以任务的需要为基础的标准。 “为了有效地做出贡献，我需要在工作中发挥哪些优势？必须设定什么目标？” 卓有成效的工作是在一个团队里，由掌握着不容知识和技能的团队成员共同完成的。 仔细地思考别人需要从你那里获得什么观念、信息以及知识。同时还要思考，你想从他们那里得到什么信息、观念和知识。 基于上级对下级式的沟通是无法实现的。 上级越是强行对下属灌输，下属就越可能听不到正确的信息。 下属应该在互相沟通中发挥主动性。 把你做出贡献的责任，作为沟通的基础。 良好的人际关系来自在自己的工作中以及在与别人的关系中做出贡献 贡献与人际关系 有效的人际关系的四要素 互相沟通 团队合作 自我发展 培养他人 a. 直接的成果 b. 不断树立并重申价值观 c. 培养与开发人才 贡献的三要素 a. 在自己的工作岗位上做出贡献 b. 在与他人的关系中做出贡献 重视贡献是做到卓有成效的关键 重视贡献 自我管理 为下半生做好准备 我是在白天工作效率高，还是晚上高？是适合团队工作还是独自工作？是阅读型的还是聆听型的？是喜欢井井有条还是喜欢不断变化的工作环境？我在压力下的效率高吗？ 把注意力集中在自己的长处上，把自己放在能充分发挥长处的岗位； 努力强化自己的长处； 努力获得需要的技能和知识，充分发挥长处 发现自己的长处； 认识自己的工作风格； 判断怎样做出最大的贡献 为工作关系负责； 为将来创造机会。 ⒈ 上司是决定你工作效率的人。因此，管理上司是你的职责，同时需要列出你的上司的清单； ⒉ 为每个人做出你应该做的贡献； ⒊ 帮助上司有所作为； ⒋让上司充分发挥他的长处；让缺点变得无关紧要；⒌ 让上司随时了解信息，让上司按照他自己的习惯行事； ⒍不要给上司意外； ⒎ 上司换了，要用不同的方式与其沟通。 管理上司 ⒈ 岗位设置失败，管理者要承担责任；⒉ 管理者有责任撤换表现不佳的人；⒊ 不能在这个岗位上有所表现的人，不能说明他应该被开除；⒋ 管理者必须为每个职位设置做出正确决策；⒌ 把新员工安排到现有岗位上 岗位设置的基本原则 ⒈ 仔细考量工作任务；⒉ 考察几个具备资格的候选人；⒊ 研究每个人的绩效记录，了解每个候选人能够做好什么；⒋ 与那些和候选人共过事的人讨论每个候选人的情况；⒌ 确保任命的候选人了解这项工作。 岗位设置的步骤 ⒈ 用人决策不是为了克服人的短处，而是为了充分发挥人的长处；要使人的缺点变得对绩效无关紧要；⒉ 把工作职位设计严格要求，涵盖广泛；⒊ 因人设事必然会导致派系恩怨；人事决策必须公平和公正，而且要有多样性； ⒋ 在用人之长的同时，必须容忍别人的短处。 用人之长 充分发挥人的长处是组织唯一的目的。组织要让平凡的人做出不平凡的事。 管理者的任务是让每个人的优点得到充分发挥，从而提高组织的绩效。 组织的目的 发挥长处 确定优先顺序的时候，真正重要的规则不是分析，而是勇气。 确定优先顺序的原则：⑴ 重视将来，而不是重视过去； ⑵ 重视机会，而不能只看到困难；⑶ 选择自己的方向，而不是盲从； ⑷ 目标要高，要有新意，不能只求安全和