配对与带看.ppt

资讯 配对与带看 21世纪不动产景弘区域培训部 * 目录CONTENTS 客户需求 客户配对 专业带看 * 第一部分 了解客户需求 * 客户需求 客户的了解方法 录入观点 录入观点 录入观点 第一条：热情积极——完美的第一印象 问好，让座，倒茶，递名片 * 客户需求 客户的了解方法 录入观点 录入观点 录入观点 第二条：专业询问——开放式问题 5W1H几何分析法，了解客户真实需求 What？您想买个什么样的房子？ Where？您想在哪买个房子？ Why？您为什么买这套房子？ Who？您为谁买这套房子？ When？您什么时候要买到这套房子？看房时间？ HOW？您怎么买这套房子？ * 客户需求 客户的了解方法 第三条：联系方式——决策人电话联系方式！ * 第二部分 为客户配房 * 客户配对 客户配对原则 录入观点 录入观点 录入观点 一条笑话的智慧： 老板：您好，你想吃什么？ 客户：我来一碗拉面，多放点葱花，少放点汤，我口味重，多放点盐，羊肉切的薄一点，辣椒少上一点，面拉的稍微细一点，您听清楚了吗？ 老板：清楚了，一共10块。 客户：（递钱） 老板：好嘞，小二，拉面一碗！！！ * 客户配对 客户配对原则 录入观点 录入观点 录入观点 我们存在的理由——为客户找到合适他的房子。 原因：1、我们比他更了解市场 2、我们比他知道的房源更多 3、我们比他更专业。 4、我们比他更知道哪