生涯規劃工作倫理報告.pptVIP

社會工作倫理守則 一 一、秉持愛心、耐心及專業知能為案主服務。 一 、闡明社會工作者服務案主必須之基本態度─愛心、耐心，與基礎方法─專業知識、技能。 二 、案主為社會工作學理上對「服務對象」的通稱，係指一目標系統，其範圍可以是個人、家庭、團體、組織、社區或社會體系及其周遭相關之人。爰於本守則中使用「案主」一詞，通指社會工作服務的對象。 二、不分性別、年齡、宗教、種族等，本著平等精神，服務案主。 一 、闡明社會工作者的基本信念，要保持中立，不歧視，無偏見，一視同仁提供服務。 二 、為避免文字冗長及列舉之可能缺漏，爰於列舉基本項目後，再用「等」字，涵括其他未列舉 而可能發生之歧視、偏見，如貧富、政治立場等。 五、應以案主之最佳利益為優先考量。 一 、闡明社會工作者的基本信念，應以協助案主達到最佳福利狀態為目標。 二 、社會工作者相信天生我才必有用，每一個人均有動機與權利去追求更滿意的 生活。 六、絕不與案主產生非專業的關係，不圖謀私人利益或以私事請託。 闡明社會工作者應信守專業關係的分際，絕不與案主發展專業關係之外的人際關係、絕不利用專業關係圖謀私人利益、絕不為私人情事有所索求於案主。 七、八、應以尊重、禮貌、誠懇的態度對待同仁。 應以尊重、禮貌、誠懇的態度對待同仁。 闡明社會工作者對待同仁的基本態度─尊重、禮貌與誠懇：社會工作者應以敬重、禮貌、公正與信心對待同仁。 十三、應致力於機構政策、服務程序及服務效能的改善。 闡明社會工作者對機構的信約：社會工作者應致力於服務機構的政策與服務過程的改進，以及促進所能提供服務的效率及功效。 十四、應嚴格約束自己及同仁之行為，以維護專業形象。 闡明社會工作者對專業的責任：社會工作者應維持專業的信實，對於其他專業人員的不道德行為，必須採取適當的行動予以抑制。 十五、應持續充實專業知能，以提昇服務品質。 闡明社會工作者對專業的責任：社會工作者應在專業實務上負起認定、發展與充分運用的責任；依據專業知識與技術，從事專業服務，並不斷充實自已，以確保並提高專業服務品質。 十六、應積極發揮專業功能，致力提昇社會工作專業地 位。 闡明社會工作者對專業的責任：社會工作者應維持專業的誠信，精鍊技能，發揮專業功能，保護並進而加強專業的尊嚴，對專業的討論和批評應參與並負起責任。 十七、應將專業的服務擴大普及於社會大眾，造福社 會。 闡明社會工作者對社會的責任：社會工作者應將專業服務普及於一般社會大眾，促進專業的充實、擴展及有效運用於實際措施中。 十八、應以負責態度，維護社會正義，改善社會環 境，增進整體社會福利。 闡明社會工作者對社會的責任：社會工作者應增進社會的一般福利，致力於歧視的防止與消除，確保人人可公平的獲得所需資源、服務和機會，倡導社會狀況的改進。 舉例 「糟了!糟了！」王經理放下電話，就叫了起來： 「那家便宜的東西，根本不合規格，還是原來的林老闆好。」 狠狠搥了一下桌子： 「可是，我怎麼那麼糊塗，寫信把他臭罵一頓，還罵他是騙子，這下麻煩了!」 「是阿!」祕書張小姐轉身站起來： 「我那時候不是說嗎？要您先冷靜，冷靜，再寫信您不聽阿!」 「都怪我在氣頭上，想到這小子過去一定騙了我，要不然別人怎麼會那樣便宜。」 王經理來回踱著步子,指了指電話：「把電話告訴我，我親自打電話去道歉!!」 祕書一笑，走到王經理桌前：「不用了!告訴您，那封信我根本沒寄。」 「沒寄？」 「對!」張小姐笑吟吟地說。 「嗯.......」王經理坐了下來，如釋重負，停了半晌，又突然抬頭：「可是我當時不是叫妳立刻發出嗎?」 「是阿！但我猜到您會後悔，所以壓下來了。張小姐轉過身，歪著頭笑笑。」 「壓了三個星期？」 「對!您沒想到吧？」 「我是沒想到。」 王經理低下頭去，翻記事本： 「可是，我叫妳發，妳怎麼能壓？那麼最近發南美的那幾封信，妳也壓了？」 「我沒壓。」張小姐臉上更亮麗了：「我知道什麼該發，什麼不該發....」 「妳作主還是我作主？」沒想到王經理居然霍地站起來，沉聲問。 張小姐呆住了，眼眶一下濕了，兩行淚珊然落下，顫抖著，哭喊著： 「我，我做錯了嗎？」 「妳做錯了！」王經理斬釘截鐵地說。 張小姐被記了一個小過，是偷偷記的，公司裡沒人知道。 但是好心沒好報，一肚子委屈的張小姐， 再也不願意伺候這位「是非不分」的主管。 她跑去孫經理的辦公室訴苦，希望調到孫經理的部門。 「不急！不急！」孫經理笑笑說：「我會處理。」 隔兩天，果然作了處理，張小姐一大早就接到一份緊急通知。 打開通知，她臉色蒼白地坐下。 張小姐被解僱了。 想一想，動動腦 想一想 看完這個故事，你有什麼感想？ 這是個不是人的公司，王經理不是人，孫經理也不是人， 明明是張秘書救了公司，他們居然非但不感激，還恩將仇報，對不對？ 如果你說「對」,那你就錯