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中国商业银行公私业务联动营销研究 　　摘要：当前商业银行的业务主要分为两大部分，分别是为个人及家庭客户提供个人存贷款、理财、基金、保险销售服务的个人金融业务和以企业为主要服务对象，提供代发工资、法人理财等金融服务的对公业务。我国商业银行在当前竞争激烈的金融市场，要想获得更高的利润，就必须更好地完善公私联动营销。如何使得商业银行个人业务和对公业务紧密联系、资源共享，这是一个值得更深入系统研究的课题，本文将对此展开深入阐述。 　　关键词：联动营销；协同效应；金融理财 　　1.联动营销策略简述 　　联动营销也称交叉营销，是指通过把客户资源、时间、金钱、构想、活动或演示空间等资源整合，为金融企业，也包括家庭式小企业，大企业或特许经营提供一个低成本的渠道，去接触更多潜在客户。交叉营销已成为商业银行开展合作的一项重要内容，甚至是并购得以发生的基础。交叉营销也并非仅适用于大型企业，只要具备一定的条件，各种规模的企业都可以在一定范围内开展交叉营销帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出；保持企业现金流的平衡；费用相同或减少的情况下，能更频繁地接触更多潜在客户。 　　早在1965年交叉营销就出现在国外银行业，在国外商业银行领域，交叉营销借助客户关系管理来发现现有客户的多种需求，并为满足客户需求而销售多种不同服务或产品，是一种新型营销模式。其营销的焦点不局限于拓展新客户，而是对原有客户基础