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《沟通技能》 课堂练习 判断题： 2、判断这种说法是否正确：我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图，出乎意料之外的事通常是不会被接收的。 [题号：Qhx001471] A、对 B、错 正确答案：A 题目解析：我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图，出乎意料之外的事通常是不会被接收的。 4、非正式沟通是不按组织直线系统的非正式的交流和闲谈，因此各级主管不须予以重视。判断这种说法是否正确？ [题号：Qhx001472] A、对 B、错 正确答案：B 题目解析：由于非正式沟通减少了权力的光环和影响，人们的非正式交谈更能表露个人的意见和动机，因此各级主管必须对非正式沟通的意见予以重视。 1、在沟通行为中，说话所占的比例最大。这种说法正确吗？ [题号：Qhx001473] A、对 B、错 正确答案：B 题目解析：沟通中行为比例最大的不是说话，而是倾听。 2、在发送信息之前，你需要了解你的“听众”。这种说法正确吗？ [题号：Qhx001474] A、对 B、错 正确答案：A 题目解析：把信息发送给信息接收者是很重要的。每个人都会根据自己的猜测、态度以及文化背景对信息进行一定的过滤，这种过滤将会影响他们的行动。因此，在可能的情况下，在发送信息之前，你需要了解你的“听众”。 5、面对面沟通时不需要做任何记录。这种说法正确吗？ [