国美苏宁线上营战略分析试验版.docVIP

四川师范大学成都学院经济与管理学院 《电子商务概论》 浅谈国美苏宁电器线上营销的异同点 成员姓名 学 号 所在学院 经济与管理学院 专业名称 信息管理与信息系统 班 级 2013级本科1班 指导教师 张慧 成 绩 四川师范大学成都学院 二○╳╳年╳╳月 目 录 关于国美苏宁电器线上营销分析 摘要： 随着科技信息技术的日益进步以及互联网的深入发展，目前国内电子商务发展如火如荼，越来越多的企业把电子商务作为主要的贸易手段，电子商务已经成为企业之间、企业对个人、个人之间重要的交易方式。 B2C电子商务（business to custom）指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，也是我国最早产生的电子商务模式。B2C电子商务模式分为综合类B2C，垂直类B2C，传统企业转型电子直销模式的B2C，平台型B2C四类。 B2C电子商务企业的特点是要面对大数量的客户，如何从寻找客户开始到完成客户洽谈、订货、配送、支付、开据发票等等，进而将信息流、资金流和物流在电子商务应用中完整的实现，是电子商务系统要面对的事情。?苏宁电器 国美在线的概况 （一）发展历程： 库巴购物网的前身是成立于2006年的世纪电器网，2010年11月，国美电器宣布斥资4800万元控股库巴80%股份，?2012年5月23日，国美与库巴网签订合约，以1200万元收购其余下20%股权。此前，国美拥有库巴网80%的权益。收购完成后，国美全权掌控库巴。?2012年5月25日库巴对外公布了“橙色革命”战略挺进计划，宣布2012年年度销售业绩调至100亿元，并宣布与控股大股东国美进行物流体系和供应链的全面对接，分别于2012年6月底和8月完成。国美系电商库巴网对外宣称，经历过与国美在线的整合后，全新的库巴网已在2013年3月8日这一天换“芯”上线。据悉，换“芯”后的库巴实现了与国美在线两个网站的会员信息与整个购物流程的全面融合，主营国美集团的大平台业务。?2013年12月3日，国美电器集团决定，将国美在线与库巴网两家旗下电商公司合并，新公司命名为“国美在线”。同时，库巴官网域名自动跳转到国美在线首页。自此，库巴购物网不复存在。国美在线副总裁、新闻发言人彭亮称：“2013年3月8日起，用户可以使用国美在线或库巴网账户随意在两个网站进行消费，在积分累计以及优惠券使用方面彻底实现共享用户可以使用国美在线或库巴网账号中的积分兑换优惠券，优惠券可在两个网站通用，这对消费者来说将是便捷的购物体验。” （二）、网店经营范围 1、家具建材：厨房卫浴、灯具光源、五金、柜几架箱、桌椅凳类、办公家具、沙发、床等 2、家纺寝居：烹饪锅具、水具茶具、保鲜收纳、清洁用品、生活用品等 3、母婴用品及玩具：奶粉、辅食、尿裤湿巾、婴童服饰、妈妈用品、推车等 4、手机数码：手机通讯、手机配件、摄影摄像、拍照配件等 5、电脑办公文仪：电脑整机、苹果配件、网络产品、外设产品、办公打印、增值产品等 6、电器：电视、冰箱、洗衣机、空调、厨房电器、环境电器、个人护理、家具电器 7、箱包钟表首饰：精品男包、时尚女包、旅行箱包、奢侈品、钟表、珠宝首饰、礼品等 8、美妆个护：魅力彩妆、身体护理、面部用品、清洁用品、香水SPA、口腔护理等 9、以及服饰鞋帽、食品酒水、健康医疗、运动户外、汽车用品、图书音像、充值游戏等。 （三）主要经营模式 1、商业模式 ?（1）战略目标：国美的五战略规划是挺进全球500强，销售收入达到1200亿元。谈到国美为何如此定目标，黄光裕说：“这个目标，不是国美自己定的，而是中国的市场需求和我们的对手给定的！”国美网站，电器专家。国美网上商城期望通过技术的进步和服务提升，成为集家电信息资讯、产品资讯和在线家电购物于一体的“家电门户网站”。 （2）目标用户目标客户包括一般购买者和网络团购，国美网上商城将国美电器的忠实用户定位自己的目标客户，具有品牌价值、用户忠诚度和用户知名度等方面的优势。2003年1月，国美推出网上商城，开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区。经营产品除了实体门店的所有家电品种外，还包括一些新的、与地面店有差异的商品。为了方便消费者网购，国美网上商城支持多种支付形式，如货到付款、银行转账、在线支付、门店付款等。 （3）产品与服务：去年，在国美宣布与第三方支付机构快钱网合作建网上绿色购物通道的消息时，何阳青曾表示，国美网上商城将被建成集产品资讯和在线家电购物于一的“中国家电第一门户网站”。然而，网上商城的销售额至今在国美全年总销售额中的比重十分微小。依据国美财报，从2004年至2006年，其销售额合计为3.2亿元；2007年，销售额达到3亿元；而目前，其年销售额占国美全年销售总额的份额还不足1%在网上商城刚上线时，舆论一度认为国美有众