工程及售后服务管理制度.docVIP

工程及售后服务部管理制度（讨论稿） 本部门是公司根据业务发展的需要，独立承担公司项目工程施工和售后服务的部门。本部门的工作主要分为工程管理和售后服务两大块。 一、工程管理 项目工程管理采用工程经理责任制，工程经理对工程施工管理负全责。确保工程按质、按量、按时完工。 1、考勤 1）工程现场全体人员必须每天准时出勤。 2）工作人员外出执行任务需要向经理请示，获准后方可外出。 3经理外出需向汇报。 因工程进度需要加班时，所有人员必须服从。由经理填写加班申请表。 2、档案管理 1应档案。 2做好施工。 各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。 3、管理 1材料必须经经理验收签字，不合格材料决不，及时办理退货手续。 2对任何材料必须清点后方可，同时录入电子文档备查。 必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等。 材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理。并留有足够的通道，便于搬运。 4、安全管理 现场施工人员必须正确使用相关设备。上岗前必须检查好一切安全设施是否安全可靠。 特殊工种上岗，配戴相应的劳动安全保护用品。 施工人员必须遵守安全施工规章制度有权拒绝违反“安全施工管理制度”的操作方法。 5、质量管理 12）对