打开孩子心里的窗爱与沟通的策略运用.docVIP

打開孩子心裡的窗-愛與溝通的策略運用 壹、緣起 初踏教育園圃，對每件教育新鮮事都感覺新鮮有趣。阿瑜（化名）是班上奇妙的孩子，也提供了我滿腹教育理念實施的對象。阿瑜身高比同齡的孩子矮了許多，也因為如此，阿瑜常有無法融入班上的情形發生，例如分組時沒有同學要和他同組，且因為無法融入班級導致作業繳交率相當低；在班級活動方面，因為仗著體型較小的關係，只要是指派他做不喜歡做的事時，他一定會對老師壞臉相向，甚至於當老師好言相勸時也只管嚎啕大哭，而此也更加深了我想解決問題的決心，因此我嘗試以正向管教正向管教措施，包括與學生溝通時，先以同理心了解學生，也讓學生覺得被了解後，再給予指正、建議；告訴學生不能做出某種行為，清楚或引導討論不能做的，而當學生沒有或不再做出該行為時，要盡速且明確地加以稱讚。（卓月雲2008）。瑜每天在學校都在補功課，回家沒有跟著進度複習，影響到學習狀況媽媽表示沒有時間督促寫功課，準備去安親班。 圖1 問題解決策略概念構圖 一、策略一：運用教學協助融入班級 阿瑜如有良好的行為表現，或不良行為出現的次數減少時，我會立即以口頭方式公開表揚，並運用班上獎勵制度給予鼓勵，使阿瑜正向的表現立即獲得肯定，並獲得全班同學的認同。例如：上一節下課阿瑜和小賢發生爭吵，但是他沒有口出惡言，而且用很冷靜、和平的方法解決了之後，我就會給予獎勵，讓阿瑜對這種正面的行為有成就感，並且樂於持續下去。 （二）國語日報的輔助教學，。 根據黃佳凌（2005）的研究表示，落實照顧國小弱勢學生之方式，仍是以基礎學力的建立為最根本也是最重要之工作。而如何提升學習弱勢學生學業成就的表現，則可透過閱讀機會的提供、教材補助、實習教師認輔制度的推動、或是親師溝通工作的落實與增進教師智能等措施來加以達成。因此，閱讀機會的提供是我這學期積極爭取的，向國語日報申請讀報實驗班計畫，簡稱為NIE（Newspaper in Education），提供學童每人每天一份報紙，並運用有計畫的導讀，讓在不知不覺中， （三）當下改進策略 對於這種學業成就不高孩子，首先我先處理的是他的學業成就低落問題，到底是因為上課聽不懂、學習意願低落或是學習情況不佳所導致。經過一段時間的觀察後，發現是習慣不佳導致他學業成就低落，包括不常整理書包，導致書包相當雜亂，難以找到回家作業等。因此，只要看到他不好的習慣發生，就馬上以相當的口吻請他改正，加上剛開始教的配合，這方式果真奏效了，幾次段考的分數都逐步成長，且壞習慣也慢慢改善。 （一）和 愛要有方法與智慧，教師即使再怎麼努力，家長未能感受老師的付出對教師也是一種傷害，這部份就必須要讓家長明白「教師做的，永遠比家長想的還多」進而和老師配合。剛開學時，因作業不繳交的問題讓老師相當頭疼，但經由和阿嬤多次雙的溝通，且三不五時就到家中拜訪的關懷策略，甚至是多次利用下班時間到家和他討論功課後，開始改變了，。 教師關心社群的形成、互相陪伴與經驗分享 組織「學習型團隊」，對於學校教師社群的經營，除了願意分享之外，重要的是去「感動別人來關心其他班級的孩子」。很開心的，均在學生身上相當多的時間，而學生的輔導管教也常是大家討論的話題，期望可以達成所謂「No Child Left Behind」的理念 （一）優點大轟炸 為了使阿瑜的改變得到更多同學的認同。我經常在班上問同學，阿瑜最近有什麼優秀的好表現？讓班上的同學發表，一方面讓班上學生學習觀察、肯定別人的進步，另一方面也讓阿瑜感受到班上友善的氣氛。學期結束後，我請班上學生用小卡片寫出阿瑜進步的地方，並把小卡片送給阿瑜來鼓勵他。 （二）同理心策略 阿瑜常常都會做出相當多令人不解的行為，或許責備他會讓他有立即性的反省，但過了幾天，甚至是幾小時後他就忘記了。因此，我嘗試讓他自己說出犯錯行為的意義，並且分析道理讓他體認，如此他才有誠心變好的動力，而非應付老師那種虛心受教的表情。 此外，我還與我們班的學生分享阿瑜的家庭環境，因為阿瑜家有相當多兄弟姐妹，而阿瑜又相當容易受到其他人的影響，常常大家約一約出去玩，就把功課拋之腦後了。於是，開始有愈來愈多的學生思考如何幫阿瑜解決問題，有學生提出歡迎阿瑜到他家寫功課，或者是可以主動到阿瑜家陪他寫作業，不知不覺中，阿瑜的人際關係也慢慢變好了。 （三）教導如何化解糾紛 由於阿瑜經常與人產生糾紛，而在糾紛之後，每次都是以哭臉向老師打小報告，並將過錯全都推給對方。因此在輔導上重視學生化解糾紛能力的培養，我所指導的化解糾紛模式如下： 1.雙方輪流陳述糾紛發生的經過。 2.當一方陳述時，另一方必須認真傾聽，不可插嘴。 3.雙方陳