数d字图书馆实验报告31.docVIP

郑州航空工业管理学院 实 验 报 告－学年第 学期 课程名称：______ 实验名称： 姓名：___100407325____ 姓名学号：_____ 姓名：专业：班级： 文亚会 100407325 信息系统与信息管理 1004073班 王雪燕 100407324 信息系统与信息管理 1004073班 实验项目： 数字图书馆的信息服务 实验室： 指导教师： 实验日期：2012-12-09 1.实验目的： 2.实验环境及工具： 3.实验过程： 1 数字化资源的重组与开发 数字化资源是数字图书馆提供信息服务的基础和核心，但这些资源需要进行重组和开发才能供用户有效利用。开发与重组，主要是指对专业性、学术性数据库和电子出版物的开发和对特色馆藏资源的数字化，以及对网上资源的有序化等。 2 数字化参考咨询服务 从咨询内容看，它由提供文献咨询转向了提供信息咨询和知识咨询；从咨询范围看，它把教育培训、定题服务、馆际互借、文献传递等服务方式都融入了服务的范围。综观当前国内外数字化咨询服务情况，大致可以归纳为以下几种方式： 一是电子邮件咨询。采用互联网的E-mail服务或远程登录的方式，在图书馆主页上设立“参考咨询台”或相应内容的链接，用户将咨询问题以电子邮件的方式发送给咨询馆员，咨询馆员同样以E-mail的方式将答案发送给用户。 二是FAQ咨询 常见问题解答 。对读者使用图书馆过程中提出的各种问题进行选择和整理，将具有代表性的问题，建立一个常见问题解答数据库，读者通过网页查阅解答数据库，解决在利用图书馆中的疑问。 三是交互式实时参考咨询。是参考馆员和用户通过网络以即时交互的方式进行解答咨询问题的服务方式，这是一种真正的，在虚拟环境下用户与专家的交互过程。比较有名的软件系统有ICQ、VirtualReference等。它主要采取在线交谈 chat reference 、网页推送 Pagepushing 等方式开展服务。目前，这种服务方式在国外已经开展得很普遍，我国的北京大学图书馆、上海交通大学图书馆等也开展了这种服务。 四是合作化联合参考咨询。即多馆联合参考咨询，它是通过Internet或图书馆和相关机构的数字网络为全球任何地方的用户，在任何时间都能提供的专业参考咨询服务方式。 3 信息智能代理服务 这是一种能够完成委托任务的智能计算机系统，能模仿人的行为执行一定的任务，不需要或很少需要用户的干预，它通过跟踪用户在系统空间的活动，自动捕捉用户的兴趣爱好，主动搜索可能引起用户兴趣的信息并提供给用户。 4 信息垂直门户服务 它通过汇集网上某一特定专题信息资源并对其进行挖掘及加工，以满足用户基于专业的深层次信息需求。其特点是在对网上专题信息资源进行鉴别、组织和描述评价的基础上，组织成目录式索引，提供源站点地址，并带有专业搜索引擎。 5 数据挖掘服务数据挖掘 数字图书馆的数据挖掘服务，就是从数字图书馆的各种数字化资源库中，发现并提取隐藏在其中的信息，帮助用户寻找数据间潜在的关联，从而获取尚未被发现的知识，也可以说是对知识的归纳服务，是一种很有发展前途的深层次信息服务方式。 2.利用互联网络查找国内外著名数字图书馆的数字参考咨询服务（DRS） 实例； 国内图书馆DRS从2000年后起步，近几年来发展迅速，综合运用网络资源， 本馆数字资源，以及传统纸质文献提供服务，咨询源比较广泛。国内影响较大主要有公共类、科技类、高校类这三大类型图书馆数字咨询系统，下面选择科技类国家科学数字图书馆参考咨询台为案例进行分析。 （1）服务对象分析 服务对象为任何用户，只要能连通网络，就能获得相关参 考咨询服务，相比而言，高校图书馆DRS服务面比较狭窄。 （2）服务方式分析 各大系统均有DRS链接标识，一般在图书馆主页，便于咨询。国家科学数字图书馆提供的服务有E-mail,WEB表单，电话咨询，FAQ服务，实时咨询。 （3）服务内容分析 服务内容包括提供学科文献信息指引，学科与科学文化专 业知识咨询，科技信息检索技术与策略指导等，主要以网上信息资询导航和专业知识的解答为主，为读者提供较深层次的参考咨询服务。联合参考咨询网还提供文献远程传递服务。 （4）专家列表分析 有86位认证咨询专家，以有学科专业背景的中高级人员为 主。国家科学数字图书馆DRS在“咨询专家列表栏”能直接获取该管所有专家的详细介绍和联系方式，这样的设计比较直观和方便。 （5）服务承诺和回复分析 实时资询每天4小时；，服务承诺为3个工作日。不 同的DRS回复时间不同。一般均在1天内回复，其中联合参考咨询网较为迅速。 （6）提问表分析 国家科学数字图书馆不仅提供详细的，规范的E-mail表单,还 提供问题分类，WEB表格分简单提问表和详细提问表。表格设计相对比较全面。 3.