扫楼技巧指引no7.pptVIP

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  • 2016-10-08 发布于湖北
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扫楼指引 之面对面顾问式销售术语 自我介绍 “您好!我是xxxxx的,今天过来拜访一下您”。“这是我名片,我叫□ □ □” (双手递上名片) 道明来意 抓住对方看名片的时机,道明来意 “我不会占用您太多时间,维也纳介绍。 您看,这是我们公司的介绍, (双手递上三折页、酒店白皮书等资料) 产品介绍 先介绍我们酒店的主要产品:客房 客房优点:免费早餐、客房鲜风系统、音乐酒店设计风格 餐厅和会议室也要做详细介绍,提醒消费。 探询需求 抓住客户看酒店介绍的时机,探询客户的需求意向 贵公司作为在XX的办事处,商业往来一定很频繁,请问您们经常选择的是哪些酒店呢?酒店价位和档次可以是怎么样的?” (静候回答) ......如果说我同行酒店,不要否定对方,但要突出我们的优点. “哦!我们酒店就在□ □ □ □ ,交通非常便利,酒店性价格很高,是理想的下榻酒店。” ...... (紧接着有次序展示其他宣传资料(会员申请表),切入主题,进入产品教育环节) 异议处理(会员优惠) 客:协议有什么优惠? 我:您所问的是客户最关心的问题之一, 我可以坐下给您介绍吗?(协议优惠政策中优选几个最容易打动客户的项目先讲,如果对方没有反应,可在继续介绍其他优惠) 客:您请坐! 我:谢谢! 我:“如果你成为维也纳协议公司,就可以享受维也纳酒店集

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