营销员日常工作程(三部曲).doc

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营销员日常工作程(三部曲)

欢迎来到营销部,以下内容致力于让你尽快了解我们的销售部及工作。我们将分以下方面逐一向你介绍,希望你能尽快熟悉并有效发挥,成为我们优秀营销代表一员。 一、熟悉工作环境 志强布业是联一纺织集团的下属公司,联一纺织集团是一家以针织面料自产自销型的企业。志强布业主要是面向销售,以中大布匹批发市场为基地,面向全国、全世界销售。以下(图一)是志强业营销店面、仓库示意图: 轻纺城地址:广州市海珠区国际轻纺城F1015-F1016档 东晓南地址:广州市海珠区东晓南路龟岗一巷1-4号 东莞店地址: 中转仓地址: 二、熟悉运转流程 2、1 开拿货单(三联单) 我们公司有很多产品是直接生产有现货待卖的,就好像我们平时去商店能随时买到矿泉水一样,矿泉水已经在商店里,只需要我们去拿出来然后付款就能带走矿泉水。客户过来公司要购买我们的产品,我们要为客户开一张单据,通知仓库把客户需要的产品提供出来方便客户付款取货,我们把这种单叫拿货单(三联单),以下(图)是三联单的样式及开三联单必须写明的信息: .客户名称:姓名、公司名称、档口名称均可,方便记录、跟进客户 .客户电话:货物拿好后方便联系客户 .下单布料:主要写公司产品的品种代码(四位数字) .下单色号:主要写产品中颜色的代码(四位数字) .下单颜色:品种颜色代码对应的颜色描述 .存货仓库:存放客户所需产品的仓库,方便物流部同事工作安排,简写即可(例:东晓南仓简写(东),中转仓简写(中))。 .提货地点:明确客户的提货地点,方便物流部同事调配货物(轻:轻纺城店;东:东晓南店;中:中转仓) .提货方式:明确客户的提货形式(现场:客户到店面自已提货;送货:志强公司安排车辆送货至客户指定地方;发货:客户无法到达店面现场,通过指定的货运公司将货运送给客户) .开单员:写明开单人姓名及工号,便于营销同事、物流同事传达信息,更便于公司统计个人业绩。 .开单日期、时间:可了解客户的下单时间,也可监督物流部的配货速度。 .客户下单现式:主要区分客户是电话下单(简写:电)还是亲临现在下单(简写:现),便于物流部合理安排配货,现在等待拿货的客户优先安排配货。 .客户区域、内外单类型:通过了解客户所处的市场及做货的内外单风格,可分析客户对面料的要求及安排自己的跟进方式。 2、2 开剪板单(四联单) 我们公司所生产的产品都是经过整理成筒条状的,每条布匹都有35-90米的布料,而一般一件衣服的用料都只在0.5米左右,客户有时为了只需做2-3件衣服为样板送他们的客户确认效果,只购买1-2米布料,这就需要我们从整条布中剪出1-2米卖给客户,我们销售人员要开单通知仓库把客户需要的剪出来买,我们把这种单叫做剪板单(四联单),以下图()是四联单的样式及开四联单必须写明的信息: .客户名称:姓名、公司名称、档口名称均可,方便记录、跟进客户 .客户电话:样板布到后方便联系客户。 .剪板布料:主要为品种代码(四位数字) .剪板色号:主要为颜色代码(四位数字) .剪板颜色:颜色的汉字描述。 .剪板数量:米数与预计重量都要写上,方便物流剪板人员操作及财务人员统计。 .存货仓库:方便物流部同事工作安排,简写即可(例:东晓南仓简写(东),中转仓简写(中))。 .提板地点:明确客户的提板地点(轻:轻纺城店;东:东晓南店;中:中转仓),方便物流部同事调配板布。 .提板方式:明确客户的提板形式(现场:客户到店面自已提板;送货:志强公司安排车辆送货至客户指定地方;发货:客户无法到达店面现场,通过指定的货运公司将货运送给客户) .开单员:写明开单人姓名及工号,便于营销同事、物流同事传达信息,更便于公司统计个人剪板记录。 .开单日期、时间:可了解客户的下单时间,也可监督物流部的配货速度。 开拿货单、剪板单的注意事项: .同一个客户下单面料在不同的仓库或在不同地地方提货一定要分别开单,东晓南仓库的货开元在一张单上,中转仓的货开在一张单上。 .轻纺城店提货的单一定要先传真至轻纺城店然后再交单给物流部的同事配货。 .需要公司安排送货的数量要求:广州市内50条以上;送货车程需2个至2个半小时的地方货量需100条以上。 2.3 发货派车单(送货单) 现在商场竞争激烈,为了争取客户,都会为购买产品较多的客户提供送货服务,我们公司也是如此。当客户一次性购买50条布以上,广州市内或购买100条以上,佛山、东莞区域内我们都可为客户免费送货。当客户要送货要求且满足我们的送货条件时,我们销售人员要开单通知物流调度安排货车送货,我们把这种单叫发货派车单(送货单),以下图()是送货单的样式及开送货

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