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国美在线率先转型电商大战烧至服务领域 电商之间激烈的价格战或将成为过去，取而代之的或许是让用户感到贴心的服务大战。 日前，国美在线正式对外宣布打造“最强会员月”，当月全场将不限金额、无条件免运费，且配送服务标准不变。这一策略将意味着国美在线和苏宁易购，在保持低价格这一电商传统杀手级卖点的同时，将竞争提升到服务领域的比拼。 电商之间的战争，在此前基本上都属于价格战。但价格战的弊端在于，会殃及企业的盈利。国美在线董事长牟贵先认为，无论是在传统零售或互联网，低价永远是用户体验的核心，但与单一的价格战相比，未来在保持低价核心竞争力的同时，个性化、差异化的服务，将是电商未来发展的主导型力量之一。 据了解，除“美苏”外，京东、亚马逊、易迅等均对自营商品设置了消费金额不等的免运费门槛，天猫、京东等对代销的平台商品更是给予供应商决定运费门槛的自由度。 在“美苏”共同施加的竞争压力之下，电商在服务领域的战端或就此开启。 国美新策略 免运费是对电商成本的一个巨大考验。据了解，国美在线推出的“一免一送一赔”服务中规定：“一免”是指全场免运费；一送”包括针对新旧会员赠现金券以及双倍积分；“一赔”是指如有重大诉求在90分钟内未获得响应，用户可获得50元现金券作为补偿。” 对于这样的安排，牟贵先告诉《IT时代周刊》，全场免运费无论对哪个电商来讲，都是一个考验，但与其他电商不同的是，国美在线的本次免运费活动，不