2012地税局运维项目投标文件-xxx网络科技有限公司-定版.doc

xxx地方税务局核心设备 维保项目 （项目编号：xxxx） 投 标 文 件 xxx网络科技有限公司 xxx年2月  目 录 1 投标书 1 2 开标一览表 3 3 开标分项一览表 4 4 投标产品点对点应答表 6 5 近五年主要相关项目业绩一览表 33 6 法人代表授权书 55 7 真诚投标承诺书 56 8 电子招投标承诺书 57 9 投标资质 58 10 服务方案 78 10.1 服务体系 78 10.2 服务方式 78 10.3 远程登录服务 79 10.4 急修上门服务 79 10.5 维保服务 79 10.5.1 维保设备列表 80 10.5.1.1 小型机列表 80 10.5.1.2 存储设备列表 81 10.5.1.3 PC服务器列表 83 10.5.1.4 安全隔离设备列表 88 10.5.1.5 网络设备列表 90 10.5.2 巡检工作 93 10.5.3 故障排查工作 97 10.5.4 设备搬迁和线路割接 98 10.5.5 维修要求 98 10.5.6 变更要求 99 10.5.7 备机启用 99 10.5.8 故障处理后的工作 99 10.5.9 备件库 99 10.5.10 技术支持 100 10.5.11 建立知识库 101 10.6 技术团队构成及人员资质证书 104 11 售后服务承诺书 108 12 培训方案 109 1