有效的领导组织气氛与激励策略之应用.pptVIP

領 導 統 御 張月娟 大 綱 一、前 言 二、領導者與管理者角色異同之比較 三、領導者必須具備之特質 四、領導型態 五、領導理論 六、影響的相關因素 七、護理領導過程 大 綱 八、領導權的障礙 九、壞的領導者的特質 十、成為領袖應具備的特質 十一、好領導者的十個秘訣 十二、結 論 一、前 言 領導乃係「一種人際關係的活動程序，管理者藉由這種程序以影響他人的行為，使其趨向於達成既定目標」。一個真正的領導者是喚起員工積極意志的人，引導他們走向自律的目標，促使整個組織發揮最大功效。 二、領導者與管理者角色異同之比較 領導者（Leader） 也許有或沒有正式的官階，經由授權，或群體內部自然形成。 當部屬願被領導時，就有權力和權威。 管理者（Manager） 經由指派，有正式的地位。 有相當官位的權力和權威。 領導者與管理者角色相異同之比較 領導者（Leader） 影響他人為共同目標前進。 富有創造力，興趣於危機的處理。 管理者（Manager） 有政策、制度和紀律協助執行任務。 維持一個有規則的、被控制的、合理的、平衡的組織結構。 領導者與管理者角色相異同之比較 領導者（Leader） 在人群中非常突出。 當個人有成就時，感到被獎勵。 管理者（Manager） 在組織中扮演著其他地位相當配合的角色。 當組織達到共同的目標或宗旨時，感到被獎勵。 領導者與管理者角色相異同之比較 領導者(Leader） 也許是或也許不是成功的管理者。 管理者Manager） 當職責在身時就是管理者。 三、領導者必須具備之特質 (一)尊重與信賴 (二)工作知識 (三)親睦和熱心 (四)可信賴性 (五)協調性 (六)忠誠與公平 (七)判斷力 領導者必須具備之特質 (八) 精力旺盛 (九) 對目標及方向有敏銳的感覺 (十) 關愛與體貼 (十一)熟練的技術 (十二)果 斷 (十三)智 能 (十四)指導與技術 (十五)信 念 四、領導形態 (一)權威式（Autocrative） (二)民主式（Democrate） (三)參與式Participative） (四)放任式（Laissez Faire） 五、領 導 理 論 (一)屬性理論 (二)行為理論 (三)新構面理論 (四)情境理論 (五)途徑—目標模式 (六)現代領導理論 (一)屬性理論 屬性理論（Trait theory） 二十世紀初期學者認為成功的領導者 具有某些個人特質，如： 人格特質、社交特質、生理特質 (一)屬性理論 Stogdill調查124份問卷資料， 顯示出領導者的特徵 1.年 長 2.身材高大 3.精力充沛 4.說話具影響力 5.比較能幹 (一)屬性理論 6.高學識 7.較好的判斷力 8.效果好的決策者 9.較有遠見 10.性情較為專制、有主見、有野心 11.較多責任感 12.人緣較好 13.能控制自我的情緒 14.有吸引力的外觀 (二)行為理論 注重領導者的能力與行為，以領導型態為基礎。 Lewin＆Lippit,1938 集權式領導 民主式領導 放任式領導 Jenkins＆Henderson,1984 官僚式領導 各種領導型態比較 (三)新構面理論 1.俄亥俄州立大學構面理論 2.Likert的『工作中心』與『員工中心式』理論 3.Blake＆Mouton管理方格理論 俄亥俄州立大學構面理論 管理方格理論 是布來克和摩頓在1964年提出。其特徵為： 第一、是採用兩構面的界說方式：一為關心生產，一為關心人員。 第二、以座標方式表現上述兩構面的各種組合方式，各有九種程度，可以繪出81個方格。 管理方格理論 管理方格理論 在圖中所顯示的81個可能組合關係中，最 具代表者，為其中五個組合，依其在位置 分別命名為：(1，1)、(9，1)、(5，5)、 (1，9)、(9，9) 之各種領導方式。 1，1型：對於生產或人員之關心程度均低；只要不出差錯，多一事不如少一事。 管理方格理論 9，1型：關心生產，而較不關心人員；只要求達成任務和效率，但忽略了人員之需求滿足，並儘可能使後者不致干擾工作之進行。 5，5型：中度關心生產， 中度關心員工 管理方格理論 1，9型：較不關心生產，注意人員需求是否獲得滿足，重視有一氣呵成關係之培育，但可能忽略了工作績效。 9，9型：對於生產和人員同樣非常重視；藉以溝通和群體合作以達成組織目標。 布來克和摩頓兩人建議，9 ，9型領導乃屬於最有績效的方式。 (四)情境理論 1960年代後期 情境理論（Contingency theory）-Fiedler,1967 可能影響領導領導