大连市住宅小区业服务收费等级指导标准.docVIP

大连市住宅小区物业服务收费等级指导标准 特级： ? 项目 服务标准及基本条件 备注 基本配套条件 1、小区有专业物业服务机构，实行社会化、专业化管理服务，物业服务企业机构、人员配置合理。 2、管理服务人员统一着装，佩戴标志，照片上墙，行为规范，服务主动、热情。 3、各项管理制度完善。 4、应用计算机等现代管理手段进行科学管理。 5、整体环境优美舒适。绿化率达到35%以上（包括水面、景点），有较大规模的园林景观及建筑小品。（高层和商住大厦除外） 6、有较大规模的休闲活动场地和固定的活动馆所，并设有文化、娱乐、体育活动场地及器械、设施。 7、配置可视对讲系统、监控系统和电子巡更系统等安全防范设施。 ? 房屋管理 1、按有关法规政策规定和物业服务合同约定对房屋及配套设施进行日常管理和维修养护。 2、房屋外观完好、整洁。外墙、公共楼梯间、墙面、地面无破损，完好率达到98%以上。 3、公共空间及外墙无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象。室外招牌、广告牌按规定设置统一有序。 4、阳台封闭规格设计一致，空调安装位置统一有序。 5、小区主出入口设房屋、道路平面图，房屋栋号、行政街号、单元号标识齐全、规范、美观。 6、无私搭乱建及利用小区共用部位堆放杂物及违章占用现象。 7、房屋装修符合规定，建立完善的住宅装修管理制度。与业主、装修公司签订装修管理协议，对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害公共利益的现