避开笔记本售后九“经典错误”(图).docVIP

[2009-09期]3.15专题策划：避开笔记本售后九大“经典错误”(图) 进入论坛讨论 ? ? 2009-03-11 来源: 数动连线整理 编辑点评：如今购买笔记本的用户已远远超出台式机的数目，笔记本的强势出击对台式机造成不小地冲击，随之笔记本厂商也推出不同定位的本本，上网本、小本、传统笔记本来满足不同需求的用户。如何在售后环节不被商家欺骗，这一问题一直都是用户关心的话题。本文通过在售后中容易出现的常见问题，通过图文并茂的方式进行讲述，对消费者起到了很好的指导作用。 经典错误一：破坏分区倒赔“维修费”案例回放人物：刘琳? ?职业：人力资源　　刘琳的索尼笔记本刚买一周，号称“技术派”的男友就计划重装系统，但重新分区、格式化硬盘之后恍然大悟，这台笔记本并没有提供随机恢复光盘，于是打电话给索尼售后中心，售后人员称由于系统备份分区被破坏，需要向索尼买一张Vista系统恢复光盘，而且售价高达几百元，一次重装系统的经历，就让刘琳花掉了几百元，真是觉得很不值。 image001.jpg (66.25 KB) 2009-3-9 12:33 案例解读　　刘琳的经历是很多用户都容易遇到的，因为为了节省成本，现在很多笔记本电脑并没有提供随机光盘，而是将操作系统、驱动程序、随机软件等数据“打包”成映像文件，并备份在硬盘的“隐藏分区”里，一旦系统出现故障，只需使用“一键恢复”或