CSHIS-专功能介绍.doc

中软酒店管理系统 CSHIS Professional? 功 能 介 绍 北京中软好泰酒店计算机管理系统工程公司 CSS Hotel Information System Co.Ltd 前 言 中软好泰公司推出中软酒店管理系统专业版cshis professional一经面世，凭借其强大的功能、友好的界面、简便的操作、良好的稳定性赢得业界和广大用户的好评，其用户数急剧增长。 在此，本篇就cshis professional的结构框架及功能特色等诸多方面提供非技术性的详细介绍说明。 ●预定 接待 收银 客人列表 记载所有相关客人信息，并且可以按照用户预定义的各种条件或综合条件等查询到需要操作的对象，并完成开房、结账、延住、换房、同来人等所有与客人相关的操作。 房间计划表 结合日历形式动态化，纵深式的记载房间信息，通过它可以按照用户预定义的各种条件查询到需要的房间并直接完成预定、开房、结账、换房、延住、清扫、维修等各项与房间相关的功能。 房态图 记载着每个房间当前的状态（比如房态、房间属性、客人类型、留言标志等），它与房间计划表类似，但是它在一个屏幕上可以显示几百间房，信息量较大。它完成的功能基本上与房间计划表一样。 可用房 记载可用房信息，通过它可以直接查询到房间的可卖情况并能直接完成预定、团队预定等功能 新建、复制、修改、取消、删除、恢复预定 客史、vip客人、黑名单、客人遗失物品等在客人预定或入住时自动提示 预定确认 预定等待处理 定金处理 模版预定和开房 系统可以按照客源将不同客人分类，每一类客人度身定制相应的模版。在每一个模版中可以根据客源类型提前加入相关户籍信息，电话等级和房税结构等，这样操作员可以有针对性的为不同客人完成预定、开房等，快捷方便，而且统计分析的准确性也有保障。 复制开房、批量快速开房、团队开房、重新入住、复制合住、合住处理 修改帐户、浏览帐户 快速成批修改户籍 换房、修改离期 同来人处理 设置同来人主帐：当房间中的多个帐户均发生帐目，而结帐时因为由一个帐户付款，可以自动实现合并帐目和转帐功能。 留言/通知/任务 宾客去向 日志查询 对各种容易引起差错操作进行详细的日志记载，避免计算机作弊，加强审核控制，避免问题发生。 打印户籍卡、欢迎卡、早餐卷等 照片/ 身份证/ 签字扫描 客人的照片、签字可以扫描并保存在客人档案中以备审核；同时身份证扫描与系统的联网可以自动完成C/I时客人户籍信息的输入，提高工作效率。 签单控制 针对客人的信用等级，可以对客人的签单消费进行地点的限制，也可进行消费限额的控制，同时还支持对签单人的电子签名，照片扫描的审核。 自动挂帐：对租赁项目，客人的特别要求（收费）设置自动挂帐。 财务信息 房税结构（Package） 无论酒店面对激烈的市场竞争所推出的形式多样的优惠促销计划，还是为团队会议客人提供周到完善的一条龙消费服务，都需要系统能够实现房费与各种消费统一而灵活的管理。系统可以定义多种房税结构将各种消费费用与房费自由组合，以包含，免费或套票的形式提供给客人。夜审中按照不同客人的房税结构对号入座一次性过帐，而后台自动分帐通过报表形成各部门的收入汇总。 项目收入的计算方式 通常的房税对项目计算收入的方式没有定义，无法统计销售点实际发生的收入。即使可以做到，也是通过手工建立帐户等方式实现，比较复杂，也需要人为进行管理。如今用户可以对项目计算收入方式进行提前定义，从而满足用户对套票的各种需求。 增加了房税结构中的套票的统计方式：允许套票限额消费、套票超限消费，以及固定房费返佣，，也可以实现房价差价返佣。 特殊付款 设定团会主帐单与团员之间的帐务关系，系统会自动将公付帐记在主帐单上，将自付帐记在团员自己的帐户上；也可以设定任何帐户之间的公付，代付，自付的帐务关系。可以按明细或汇总的方式转帐。 押金处理 中国银行长城卡、银联卡等POS终端刷卡联网处理 信用卡处理：授权、取消、离线、确认、补打印 通过房价和杂费标准自动计算合理收取押金金额。 客房检查 C/I，C/O和换房时，HouseKeeping和总台可以通过网络来实现部门之间关于查房，准备房间和换房的联系和协调，并保留操作记录。 挂帐、付款、快速挂帐 结帐、批量结帐、团队结帐、提前结帐、中间结帐、费用打折 转帐、多帐户转帐、自动转帐、选择转帐等。 会员卡和信用卡处理 帐单打印 支持标准帐单、汇总帐单、承前帐单、费用分类帐单、多语种帐单、用户自定义帐单等几十种帐单格式。系统可以自动记载所有自定义帐单的内容；可以通过电子邮件和传真将帐单提交给客人。 发票管理 信用卡处理 销售点预定 设置酒店功能 可以成批设置电话等级、设置免扰、设置叫早、设置vod、设置internet、设置语音信箱等。