第九章 保险代从业人员职业道德.docVIP

第九章 保险代理从业人员职业道德 第一节 职业道德概述 一、含义 职业道德是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现 二、特征 具有明显的职业特点 具有明显的时代性特点 是一种实践化的道德 表现形式成具体化和多样化特点 第二节 保险代理从业人员职业道德 《保险代理从业人员职业道德指引》是我国保险代理从业人员最基本的行为规范，也是知道保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件 主体：7个道德原则21个要点守法遵规——最基本 诚实信用——灵魂 专业胜任——特殊 客户至上——处理与客户之间关系的基本准则 勤勉尽责 公平竞争 保守秘密 1、所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为 A 。 A．职业道德 B．行为规范 C．职业准则 D．职业规范 2、从内容上看，职业道德是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为上的道德准则，这说明职业道德具有明显的（D）。 A 时代性特点； B 实践性特点； C 具体性特点 ； D 职业性特点 3、职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的（　C　）。 Ａ、职业精神 Ｂ、职业素质 Ｃ、行为守则 Ｄ、职业操守 4、保险代理从业人员的职业道德是（ A ）在保险代理职业生活中的具体体现。 A、社会道德 B、伦理道德 C、公众道德 D、行为规范 5、从本质上看，保险代理从业人员的职业道德是（D ） A、保险代理从业人员的职业素质 B、保险代理从业人员的职业精神 C、思想道德在保险代理职业生活中的具体体现 D、社会道德在保险代理职业生活中的具体体现 6、一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务的，这说明职业道德具有明显的（A ）。 A、时代性特点 B、实践化特点 C、具体化特点 D、职业性特点； 17职业道德形成的基础是（B ） A 、特定的阶级道德 B 、特定的职业实践 C、一般的社会公德 D 、普遍的道德准则 12.市场经济职业道德建设的主要内容是（ C ） A、职业道德建设应遵守实践性的原则 B、职业道德建设应遵守多样化的原则 C、职业道德建设应适应适应市场经济运行的要求 D、职业道德建设应适应适应职业的特点 10、从表现形式上看，职业道德的特点是（ C ）。 A、实践化和具体化 B、具体化和单一化 C、具体化和多样化 D、个性化和多样化 14、目前，我国保险代理从业人员主要包括（ A ） A、保险营销员和保险代理机构从业人员 B、专业保险代理人和兼业保险代理人 C、专职保险代理人和兼职保险代理人 D、专业保险代理人和个人保险代理人 26、各种职业集体对从业人员的道德要求,总是从本职业的活动和交往的内容及 方式出发,适应于本职业活动的客观环境和具体条件.这说明职业道德具有 C A.时代性特点 B.实践化特点 C.具体化特点 D.职业性特点 8、根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我国保险代理从业人员职业道德主体部分7个道德原则中，包括（ B ）等 A、观公正原则 B、守法遵规原则 C、独立执业原则 D、友好合作原则 13.根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我国保险代理从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括（ B ）等 A、客观公正原则 B、专业胜任原则 C、独立执业原则 D、友好合作原则 14、保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为（ B ） A、以《中华人民共和国宪法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 B、以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 C、以《中华人民共和国民法通则》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 D、以《中华人民共和国合同法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 10保险代理从业人员职业道德的基础是（ B ）。 A、诚实信用、公平竞争 B、守法遵规、专业胜任 C、客户至上、勤勉尽责 D、公平竞争、保守秘密 11、从规范对象上看，保险行业自律组织制定的自律规则分为两类，即（ A ） A．规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则 B．规范从业人员行为的规则和规范消费者的行为规则 C．规范机构会员行为的规则和规范非机构会员行为的规则 D．规范机构会员行为的规则和规范消费者的行为规则 12.诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于 A 。 A．执业活动的各个方面和各个环节 B．准开户的开拓环节 C．对投保险人投保方案的设计环节 D．为被保险人投保方案的设计环节 13、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（ A