305060303沈峰—开题报告.docVIP

毕业论文（设计）开题报告 （含文献综述、外文翻译） 题 目 神仙居旅游网络营销策划方案 姓 名 沈 峰 学 号 3050613033　 专业班级 05电子商务（1） 指导教师 夏 英 分 院 经济与贸易分院 开题日期 2009年3月7日 文献综述： “神仙居旅游网络营销策划方案” 文献综述 一、引 言 互联网的飞速发展正逐渐改变人们的生活方式，只要可以上网，就可以足不出户，放眼世界。在包罗万象的网络世界里，如何找到商机是人们一直关注的话题，越来越多的人正涌入互联网淘金的这股热浪中。在这股热浪中涌现出了无数的充满创意的行销方式，颠覆了传统的营销方式，从而形成了一种新的营销方式——网络营销。在这样一种营销模式下，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。2009年3月，我国入境旅游人数为1054.07万人次同比下降11.31%。其中外国人181.94万人次，同比下降22.88%据测算，本月全国实现旅游（外汇）收入31.61亿美元，同比下降17.21%。W T O 后， 被国际公认为是世界最大的旅游市场。2007底，我们的国内旅游收入是7000多亿人民币，出境旅游是400多亿美元，形成的这个国际国内旅游比例是1∶2，而这方面的世界平均比例是1∶9。这个数据充分显示了我国的国内旅游有很大的提升空间。所以，积极发展国内旅游，从而也会对经济发展做出贡献。 金融危机给当前旅游业带来了一定的负面影响，尤其是入境旅游。但另一方面，国内旅游近年来的飞速发展给近期旅游业的发展带来了一定的机遇，积极发展国内旅游，拉动内需，可为当前的经济发展提供一些有效的帮助。 （二）相关概念研究 1．网络营销的概念界定 从网络营销的内容和表现形式来看，人们对网络营销有着不同的认识。有些人将网络营销等同于在网上销售产品，有些则把域名注册、网络建设这些基础网络服务内容认为是网络营销。国外对网络营销有多种单词表达，如Online marketing，Internet marketing， E-marketing，Net marketing，Web marketing，Cyber marketing等等。 对于网络营销概念的认识，著名营销学者卢泰宏教授（2000）认为网络营销是指在虚拟的因特网基础上，为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。冯志强（2009）认为网络营销就是通过网络进行的营销活动。钱旭潮和汪群（2002）等认为网络营销是通过有效利用计算机网络这一现代技术，最大程度的满足顾客需求，以达到开拓市场、增加盈利能力、实现企业市场目标的过程。屈云波（1999）认为网络营销是借助联机网络、电脑通讯和数字交互媒体的威力来实现营销目标。冯英键（2002）认为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网手段来实现一定目标（如品牌或销售额）的一种营销手段。黄敏学（2002）认为网络营销是在Internet上进行的营销活动，它的基本目的、营销工具与传统营销是一致的，只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大的区别。 由此可见，虽然各位学者对网络营销的概念不尽相同，但各项解释里均没有离开互联网以及营销这两块内容，均认为网络营销是借助于网络实现营销的一种新型营销模式。 2．旅游网络营销的相关概念 对于旅游网络营销的认识，杨敏（2006）指出，从市场营销的角度出发，旅游网络营销被认为“是旅游业基于国际互联网的一种市场营销方式”。赵西萍（2002）认为是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标。是随着互联网的出现而产生的通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式，向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动。刘成（2004）指出，从旅游组织或旅游企业角度出发，旅游网络营销被认为是旅游组织或旅游企业为销售旅游产品、满足顾客需求、实现组织目标，利用计算机网络的方式进行的制定计划和将服务从服务提供者手中输送到顾客手中的一系列必要活动。张玉明（2005）则认为，从网络营销的角度出发，旅游网络营销被认为是网络营销在旅游业中的运用，其实质就是通过旅游信息平台的集成和传播以及旅游电子商务的运作，配合旅游消费者特殊的心理需求，所以产生的一种营销手段。 由此可见，对于旅游网络营销的认识，学者们同样有