人成力调资源管理师1-2章重点.docVIP

第一章 人力资源规划第一节 工作岗位分析与设计1.人力资源规划的基本概念 为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。简述人力资源规划的类别及含义2. 企业人力资源规划从内容上看可以区分为（P1）战略规划（决策层）、组织规划、制度建设规划、人员规划、费用规划 4.工作岗位分析概述 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的内容: （1）岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析；（2）位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件；（3）定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。5.岗位分析的作用:（1）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；（2）为员工的考评、晋升提供了依据；（3）是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；（4）是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；（5）是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。总之，工作岗位分析无论对我国宏观社会和经济发展还是对企业单位的人力资源开发和管理都具有极为重要的作用。6.岗位分析的中心任务：是要为企业的人力资源管理提供依据，保证事（岗位）得其人，人尽其才，人事相宜，能位匹配。7.岗位说明书的两大主题：岗位描述和任职规范。岗位分析的结果：形成工作说明书、岗位规范及职务晋升图 。8.工作分析信息的主要来源：书面资料；任职者的报告；同事的报告；直接的观察10.岗位规范的主要内容:岗位劳动规则；定员定额标准；岗位培训规范；岗位员工规范19.工作岗位设计的基本原则：明确任务目标的原则；合理分工协作的原则；责权利相对应的原则“因事设岗”是设置岗位的最基本原则21.改进岗位设计的基本内容： (1)岗位工作扩大化与丰富化（扩大工作范围、丰富工作内容、合理安排工作任务。）a工作扩大化 横向扩大工作和纵向扩大工作b工作丰富化。（五个方面要求：任务的多样化；明确任务的意义；任务的整体性；赋予必要的自主权；注意信息的沟通与反馈）（2）岗位工作的满负荷（工作强度）（3）岗位的工时制度（4）劳动环境的优化（物质因素与自然因素） 第二节 企业劳动定员管理企业定员人数的核算方法定员标准编写格式和要求1.企业定员的基本概念：企业定员，亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。3.企业定员管理的作用：合理的劳动定员是企业用人的科学标准；合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础；科学合理定员是企业内部员工调配的主要依据；先进合理的劳动定员有利于提高员工素质的积极因素4.企业定员的原则：以企业生产经营目标为依据；以精简、高效、节约为目标（产品方案设计要科学；提倡兼职；工作应有明确的分工和职责划分）；各类人员的比例关系要协调；人尽其才，人事相宜；创造一个贯彻执行定员标准的良好环境；定员标准应适时修订 5.核定用人数量的基本方法：按劳动效率定员；按设备定员；按岗位定员（设备岗位定员、工作岗位定员）；按比例定员按组织机构、职责范围和业务分工定员8.企业定员标准的分类分级 （1）企业定员标准的分级：国家劳动定员标准；行业劳动定员标准；地方劳动定员标准；企业劳动定员标准 （2）劳动定员标准的分类：a.按定员标准的综合程度: 单项定员标准 综合定员标准 b.按定员标准的具体形式:效率定员标准 设备定员标准 岗位定员标准 比例定员标准 职责分工定员标准第三节 人力资源管理制度规划1.制度化管理的基本理论制度化管理的概念：制度化管理就是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。德国 马克斯?韦伯 实质：以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。4.制度化规范的类型：企业基本制度（企业基本制度是企业的“宪法”）；管理制度（管理制度是对企业管理各基本方面的活动框，调节集体协作行为的制度）；技术规范（涉及技术标准技术规程的规定）；业务规范（作业处理规定）；行为规范（品德规范、劳动纪律）5.企业人力资源管理制度体系的特点：（1）企业人力资源管理制度体现了国力资源管理的基本职能，至少具有以下五种基本职能： 录用；保持；发展；考评；调整（2）企业人力资源管理制