2013-204年度县级精神文明创建测评标准(考核表).docVIP

2013-2014年度东海县文明单位 测 评 表 东海县文明办 2014年12月 2013-2014年度东海县文明单位测评表 内容 标　准 分值 计分办法 测评 方式 Ⅰ综 合 效 益 显 著 增 强 14 分 （1）经济效益、社会效益、服务水平和工作绩效全省同行业中领先，国有企业确保国有资产保值、增值 2 未完成省委、省政府、上级主管部门下达的经济指标、工作任务的扣1分；经济效益、社会效益、服务水平和工作绩效未达到全省同行业领先水平的扣1分 查看 资料 （2）推动科技创新，促进技术进步，综合业务水平达到省内领先 2 未建立健全科技创新体制、机制和制度的扣1分；综合业务水平未达到省内领先水平的扣1分 查看 资料 （3）认真贯彻国家节约资源、保护环境的方针政策，努力建设资源节约型、环境友好型单位 2 未制定节能、环保规划和措施或未达到省标的扣1分；发生环境污染的扣1分 查看 资料 （4）深入开展优质服务主题活动，员工服务态度端正、服务技能过硬、服务用语文明、服务便捷高效，优质服务水平不断提升，有一批能够代表本行业特色和先进水平的优质服务品牌或业务成果 5 党政机关未开展“做人民满意公务员” 活动，事业单位和窗口单位未开展“诚 信服务、礼貌待人”活动，企业未开展 “负责任地做产品”活动的扣1 分；未 制定优质规范服务标准的扣1分；服务 标准、服务承诺、文明用语、办事指南 不健全的扣1分；没有代表行业先进水 平的优质服务品牌（业务成果的）扣1 －2分 查看 资料 （5）发挥自身优势，增加服务项目，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题， 3 业务工作（服务项目、内容、时效、便民措施）不能满足社会、群众需要的扣1分；对群众普遍反映的重点、热点问题，未能及时有效解决的扣1分；群众满意度低于80％的扣1分 查看 资料 问卷 调查 走访 了解 思 想 道 德 风 尚 良 好23 分 （1）认真贯彻社会主义核心价值体系建设实施纲要，弘扬“三创三先”新时期江苏精神 3 未制定学习宣传社会主义核心价值体系建设实施纲要计划及没有相应的学习贯彻活动的扣1分；“三创三先”新江苏精神从业人员中知晓率低于80％、70％的分别扣1－2分 查看 资料 问卷 调查 （2）建设道德讲堂，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育 4 无场所固定的道德讲堂的扣1 分；1年活动少于4次的少1 次扣0.5分；没有规范性的流程或浓厚的道德文化氛围的扣1 分 查看 资料 （3）加强职业道德教育，职业道德、职业理想、职业纪律以及职业技能的教育培训有规划、有目标、有制度、有阵地 2 未开展职业道德、职业技能教育培训的扣1分；职工教育阵地、设施未达到行业主管部门要求的扣1分 查看 资料 问卷 调查 （4）广泛开展文明有礼实践活动，开展文明餐桌活动，进行艰苦奋斗、勤俭节约教育 3 员工文明守则或行为规范或考核办法的扣1 分；未开展“不剩饭、不剩菜、不劝酒”文明餐桌行动的扣1 分，没有勤俭节约具体措施的扣1 分 查看 资料 实地 检查 （5）切实端正经营管理思想，自觉抵制各种不讲信用行为，树立依法办事（经营）、诚实守信的良好形象 4 未制定诚信建设长效机制的扣2分；发生比较严重的不讲信用问题，造成不良社会影响的扣1－2分。 查看 资料 （6）关心未成年人思想道德建设，为未成年人开展活动创造便利条件 4 未开展帮扶贫困生、乡村学校少年宫建设、未成年人社会实践基地等关心关爱未成年人健康成长等活动的扣1－2 分；未主动联系、接纳中小学生到本单位参观、学习、实践的扣1 分；未根据自身特点，利用现有场馆（地），因地制宜开展未成年人校外活动联系点建设的扣1 分 查看 资料 （7）遵德守礼、传播文明的公益广告牌，营造向善向好、积极向上的浓厚氛围 3 没有传播文明风尚的公益广告宣传牌或提示牌或没有形成氛围的，扣1－3分 实地 检查 单位 管 理 科 学 有 效 14 分 （1）严格执行国家法律法规和政策规定，依法管理，科学规范，文明单位创建与业务工作紧密结合，职业道德规范和业务管理制度有机交融 2 单位管理规章制度不健全的扣1分；文明行业创建、职业道德教育融入业务工作缺乏有效措施、手段、载体的扣1分；违反有关规定，侵害群众利益，造成不良社会影响的扣1分 查看 资料 实地 检查 （2）积极引入国际先进管理理念，推行与行业相关的管理标准，提升行业科学管理水平 2 未建立单位管理制度，信息化、网络化管理水平未达到全省同行业领先水平的扣1－2分 查看 资料 实地 检查 （3建立社会监督机制，投诉渠道畅通，成效显著。 3 未建立有效的社会监督机制扣1分，有效投诉处理率低的扣1－2分 查看 资料