A管理模式(企文化系统).docVIP

企業文化系統 勞動者應當完成勞動任務，提高職業技能，執行勞動安全衛生規程，遵守勞動紀律和職業道德。 ——《中華人民共和國勞動法》 工會動員和教育職工以主人翁態度對待勞動、愛護國家和企業的財産、遵守勞動紀律、發動和組織職工完成任務和工作任務。 ——《中華人民共和國工會法》 管理不只是一門學問，還應是一種“文化”，它有自己的價值觀、信仰、工會和語言。 ——管理學家德魯克 組織的目的，本來是激發人的能力，因此，動員人的能力，發揮人的績效才是組織結構的目標。 ——組織理論之父韋伯 一、企業文化系統簡介 有風格和特色才能競爭。 區別的原則； 長期連續的原則； 企業文化或稱公司文化，早在70年代初就提出了這一概念。 《A管理模式》本身就是企業文化的理念系統和共同語言。 企業文化是一個企業能區別於其他同類企業的特色。 企業也象人一樣，有自己特有的性格、風格、風度、階層……，因爲企業是人的企業，企業文化的主體是人。一個沒有文化的企業象一個沒有個性的人，人們不去注意他，也不會記住他。因此沒有文化的企業是絕無競爭力的。 企業文化是企業在長期生産經營過程中形成的價值觀、經營思想、群體意識和行爲規範的總和。 二、企業文化的功能 企業文化具有多種功能 1. 導向功能 企業的各部門和企業每一個職工既有相同的目標，也存在不同的目標，企業文化就是在一面旗幟下統一整個企業和全體人員的行動方向，使大家深化共同的利益和目標。與此同時，整個企業也會被引向特別的領域或階層，引到一個特定的方向。 例如：菲亞特汽車朝上班車發展，英國羅爾斯·羅伊斯汽車朝著貴族車發展。 2. 約束功能 通過建立共同的價值系統，形成統一的思想和行爲，對企業中每一員工的思想和行爲都具有約束和規範作用。使企業員工達到協調行爲，自我控制。 例如：有的公司，對職工的儀錶、用語、銷售手段都有嚴格的規定。一個清潔設備供應公司，堅決不許其成員用賄賂政府官員的手法銷售其産品，後來他的亞太區經理用自己的錢，賄賂了印尼的衛生部長。消息敗露後，此人被開除。 3. 凝聚功能 使企業各方面的力量凝聚起來，同舟共濟。 企業的成員，既有共同的利益，也有不同的利益，但企業文化會使大家認清共同的利益大於各自的一已利益。企業的利益，是共榮共存的根本利益。特別是當前，企業的興衰，關係到每個人的收入和飯碗。 4. 統一語言 有沒有共同語言是人與人能否結合在一起的關鍵因素之一，只有共同利益而無共同語言的結合就象20歲的少女爲了養家，嫁給70歲的大老闆，有利益而無共同語言，結合不會緊密。企業文化所形成的共同語言，爲全體職工創造了和諧的工作環境。 許多人就是爲了這個共同語言，放棄了到其他不熟悉的企業更高的位置和機會。 5. 輻射功能 樹立良好的企業形象，對社會公衆會産生巨大的影響，構成社會文化的一部分，可口可樂、好萊塢和麥當勞是構成美國生活方式和美國文化的一部分。 全聚德、同仁堂構成了中華文化的一部分。我們也主尖承認中國現代色彩的企業文化目前還沒有形成社會文化之勢。 三、企業文化的基本內容 （一） 企業的理念系統 1. 企業環境 企業環境包括內部環境和外部環境； 內部環境是企業成員的工作環境； 外部環境是企業在社會中的地位、形象和聯繫； 二者來源都是企業文化。 2. 企業目標 它確定了企業的發展方向，也決定了企業成員成長和發展的目標。 有什麽樣的目標，就決定了企業應塑造何種形式的企業文化。如某製造行業，其目標是提供質量好、價格低廉的生活品，其文化特徵就應該體現在對技術進步和産品大衆化的特別重視。如美國通用電器公司提出“進步是我們最重要的産品”，美國電話電報公司提出“萬能的服務”作爲企業奮鬥的目標。 企業的目標決定了企業的性質，即回答了“我們的企業是什麽”、“現在是什麽”、“將來是什麽”這些問題。 3. 企業的價值觀 企業的最大利益和立足於社會取決於他對社會的貢獻。飛機公司滿足旅行的需求；制藥廠滿足病人的的需求；諮詢公司滿足人們對知識和智慧的需求……工業革命以後的億萬企業共同製造了現代的繁榮和進步。 企業要問的第一個問題是：我對社會有什麽價值。 企業的價值觀是企業在經營過程中爲使企業獲得成功而形成的基本信念和行爲準則。如有的人認爲：“企業存在的理由就是爲了追求最大的利潤”；有的人認爲：“企業不僅要追求利潤，而且要使工作走得有意義”。還有的人認爲：“企業存在是爲了滿足顧客的需要，提供一流的産品服務”。需求和利潤是兄弟，在等價交換的原則，顧客正是用錢買需求，而給企業帶來利潤。 企業信譽什麽樣的價值觀，就會産生什麽樣的經營作風和企業形象。 利潤也好，廣告形象也好，其基礎都是企業的産品及服務的需求價值，也可以說是社會價值。 價值觀是企業文化的核心 作爲管理者，最重要的是爲企業建立一整套成功的價值觀念，並且讓每個員工都知道企業把什麽看成最有價值的。