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山东交通文明行业管理办法 第一章 总 则 第一条 为切实加强对全省交通文明行业的管理，推进文明和谐行业管理的标准化、制度化、规范化和科学化，根据《山东省文明单位建设管理条例（修订稿）》、《山东省省直文明单位建设管理条例》和交通运输部《全国交通行业精神文明建设表彰规定》，结合我省交通行业实际，制定本办法。 第二条 交通文明行业是以“服务人民、奉献社会”为宗旨，队伍素质高，行业风气正，经济效益好，社会评价优，群众满意度高，交通物质文明、政治文明和精神文明建设有机结合、协调发展的示范行业，是一项衡量评价交通行业建设发展成果的综合性荣誉称号。 第三条 交通文明行业要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面贯彻落实科学发展观为主线，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，深入开展学树创建活动，不断提高全行业的服务水平和文明程度，创造的人际关系和良好的社会风尚， 第二章 交通文明行业的种类设置 第五条 根据全省交通文明行业创建工作实际，今后一个时期，文明和谐行业创建主要包括以下种类。 （一） 市、区 交通行业开展创建全省交通文明行业活动。 （三））（） 交通文明行业的标准条件 第六条 本《办法》只规定全省交通文明行业的标准条件，国家级、省部级荣誉称号按照上级有关规定执行，省交通厅表彰的其他文明荣誉称号参照本规定执行。 第七条 交通文明行业的基本条件： 申报交通文明行业的单位主管机关必须获得省级及以上文明单位（机关）荣誉称号，所属二级系统和单位80%获得同级综合荣誉称号。综合荣誉称号包括：文明机关，文明单位，精神文明建设工作先进单位，两个文明建设先进单位（人事、交通部门联合表彰或党委、政府表彰），创建文明行业工作先进单位，文明站、队、处、所，青年文明号，先进基层党组织和思想政治工作先进单位等。 第八条 交通文明行业的工作标准： （一）领导班子坚强有力。各级领导班子认真贯彻执行党和国家的方针、政策，全面落实科学发展观，实现交通工作科学发展、和谐发展，注重班子建设，团结协作，作风正派，清正廉洁，充分发挥核心、表率作用；坚持“一把手抓两手，一班人两手抓”，创建意识强，党、政、工、团群策群力，齐抓共管，文明和谐行业创建工作组织、制度、活动、经费“四落实”；加强民主作风建设，自觉接受社会监督，广泛听取群众意见，关心干部职工生活，从业人员和广大人民群众对行业满意度高。 （二）职工队伍作风良好。深入学习和实践社会主义荣辱观，切实加强思想道德建设，积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强职业道德、社会公德、家庭美德建设，大力弘扬和培育民族精神。干部职工有较高的思想觉悟和良好的道德修养，自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范，坚决抵制各种不正之风。 （三）服务能力显著增强。着力提高“三个服务”能力水平，全面完成行业各项经济指标、工作任务，经济效益、社会效益、服务水平和工作绩效较好；发挥行业优势，增加服务项目，行业服务热线、服务承诺制、首问负责制、服务大厅、绿色通道、交通城乡客运一体化等服务措施普遍推行，办事透明，程序规范，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断满足人民群众对行业服务日益增长的需求。 （四）四化管理科学高效。大力推进标准化、规范化、集约化、人本化管理，制定完善工作目标、工作标准、考核标准和服务标准，建立形成统一、规范和相对稳定的管理体系，全面推行行政执法责任制，处理和纠正行政不作为、滥用职权、执法不公、以权谋私等行为 交通文明行业的申报及考核 第九条 省级交通文明行业原则上由本单位自查申报，市以上交通主管部门考核推荐，省交通厅和省文明办会同有关部门考核验收，组织评审委员会评审，并征求当地党委、政府、纪委 纠风办 和文明办意见，省交通厅和省文明办批准、命名和公布。 第十条 省级交通文明行业实行预申报制度。每个表彰年年初，由各市交通主管部门确定申报计划报省交通厅；各市子行业申报的，需同时征求省厅各专业局 稽查总队 意见，由各市交通主管部门报省交通厅。 第十一条 每年第四季度由申报单位依照《山东省交通文明行业考评标准》进行自查，自查认为符合条件的，按照申报要求写出书面材料，报同级文明办及上一级交通主管部门审查同意后，报省交通厅。市交通行业申报省级交通文明行业的，写出自查报告，填写申报表，经当地文明办审核同意后，向省交通厅申报。 第十二条 省级交通文明行业的考核以日常考核、集中考核和民主评议相结合的方式进行。日常考核即不定期进行的考核，由省交通厅根据工作定期派出考核组，采取明查与暗访的形式，对新申报或已命名的行业予以考核；集中考核即年终集中力量进行的考核，由省交通厅和省文明办组织对新申报