李成林-美导工能提升系列培训.docVIP

美导工作技能提升系列培训 美容专业线培训分析： 专业线美容品最早由台湾人引入大陆，这些开拓者将台湾成熟的产品线、经营方式引入大陆，开疆拓土，迅速占领了这一方市场，今天行业中的大佬地位仍然被台湾人占据。台湾、马来西亚是全世界直销发展最成熟的地方，所以现今专业线美容品行业的销售管理还有浓烈的直销痕迹。专业线虽然与日化线同是销售美容产品，但操作手发迥然而异。专业线行业相对封闭，与快速消费品行业交流很少，不能采撷众家之长，这也严重影响了这个行业的长远发展。表现在销售培训方面，主要以心态课为主，销售技能课内容肤浅，没有给受训者以实实在在的方法，销售业绩难以取得突破性发展。 其实美导培训应该包括三方面内容：知识、技能和态度。知识培训又包括行业知识、消费者知识、竞争对手知识、企业知识和产品知识五个方面。技能培训包括：销售技能培训、培训技能、谈判技巧培训、沟通技巧培训、店面销售技巧、大客户管理、渠道管理、时间管理等内容。态度方面的培训以成功心态为主，这方面培训是专业线行业目前最精通的。 单就技能方面的培训，其它行业已经积累了丰富的知识和经验，有大量成熟的课程，而这些培训内容需要根据美容品专业线行业特点与要求，进行消化与吸收，使之真正成为该行业的武林秘籍。相信这些具体的技能与技巧会极大的提高该行业的销售效率，使销售取得突破性成长。 笔者从事销售管理18年时间，目前在专业线某全国知名的经销商处任事业部总经理一年多时间，管理专业线诸多知名品牌的销售运作工作。对照其它行业，结合自己以往经验，融会贯通美容专业线行业的最新权威经验，笔者独创美导实战培训系列课程，震撼推出，希望能推动该行业向更高层级发展。 系列课程从美导最典型的4种角色认知开始，让参训者明确自己的角色要求及所需技能，接着借助美导下店的8个步骤，系统训练了美导的销售技能，再教给美导6 种销售工具，帮助其实实在在的提高销售效率，对该行业中的主要销售模式——会议推广也进行了详细的讲解，并介绍了3种最新的会议营销模式，帮助大家开阔眼界，借鉴使用。最后对大店管理、销售沟通技能上也进行了培训，使参训者有系统全面的提高。 这一目前国内最新专业线标准化的培训产品，是经笔者历时一年研发而成并申请了知识产权保护，有此课程大纲或幻灯讲义的朋友必须遵守相关知识产权保护法律法规，未经允许不得把此标准化课程对外讲授。 课程介绍： 当下最典范的美导培训课程，超越目前市场上所有同类型培训，最新理念，全新构架，一线案例，系统呈现，使您的销售队伍焕然一新，绩效突破。 系列课程从美导最典型的4种角色认知开始，让参训者明确自己的角色要求及所需技能，接着借助美导下店的8个步骤，系统训练了美导的销售技能，再教给美导6 种销售工具，帮助其实实在在的提高销售效率，对该行业中的主要销售模式——会议推广也进行了详细的讲解，并介绍了3种最新的会议营销模式，帮助大家开阔眼界，借鉴使用。最后对大店管理、销售沟通技能上也进行了培训，使参训者有系统全面的提高。 课程设置：30小时 培训大纲 ： 1 美容行业基础 1.1 美容行业市场规模 1.2 美容行业的7个特点 1.3 美容院最赚钱的项目 1.4 美容院利润分析 1.5 美容院服务热门项目提及率 1.6 消费者选择美容院的依据 1.7 美容院宣传的渠道 1.8 美容院的不同定位适用不同促销手段 1.9 美容院目前经营的4种竞争形态 1.10 行业发展趋势 2 美容院管理 2.1 美容院的设计须遵循的3个要素 2.2 专业化美容院规范操作流程的14个程序 2.3 会员制俱乐部中心店接待服务流程图 2.4 美容院增加营业额的方法 2.5 销售队伍管理的5个步骤 2.6 量度及控制执行进度机制 2.7 销售业绩评估 2.8 可量化的评估标准 2.9 美容院工作人员改行或跳槽的原因分析 3 美导的4种角色认知 4 培训师的价值 4.1 培训师4种角色定位 4.2 培训师的4项基本素质 4.3 有效培训的三要素 4.4 内容提炼的5个策略 4.5 组织培训内容的6大步骤 4.6 3－5原则 4.7 如何赢得学员的尊重 4.8 如何控制紧张感 4.9 培训活动设计与指导 4.10 控制与营造课堂气氛 4.11 演讲与魅力表达8要素 5 促销员工作角色及职责 5.1 促销员的4种角色认知 5.2 优秀促销员的6种特质 5.3 优秀促销人员的3457素质要求 5.4 促销准备的12个要点 5.5 促销过程6步骤 5.6 促销跟踪的3种方法 6 销售员 6.1 销售员的6项基本职责 6.2 成功销售员的基本特征 6.3 销售员的5项知识构成 6.4 销售员的4项基本技能 6.5 态度决定一切 6.6 如何判断美容院客户 7 销售管理者 7.1 销售管理者的角色转变 7.2 销售管理者的2种基本职责 7.3 销售管