信息系统 相介绍.doc

信息系统总体规划:依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求、关键信息需求、开发进度等方面作出战略性安排。 总体规划的主要任务是:明确“系统是什么”的问题，就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。 总体规划的目的可以概括如下： 保证信息共享 ; 协调子系统间的工作 ;使开发工作有序进行 对当前系统的调查,通常可分成初步调查和详细调查.在总体规划阶段是进行初步调查,在系统分析阶 段是进行详细调查 确定新系统目标和撰写初步调查报告，目标具备以下重要特性：目标的总体战略性; 目标的多重性 ; 目标的依附性 ; 目标的适应性 ; 目标的长期性 制定新系统的总体开发策略 : “自上而下”的开发策略 ; “自下而上”的开发策略 ; 综合开发策略 用于信息系统规划的方法 :关键成功因素法（CSF）; 战略目标集转化法（SST）; 企业系统规划法(BSP) 基中BSP应用最为广泛,BSP实质上是一个把企业的战略转化成信息系统的战略的转化过程。 这种方法一般经历如下的过程：首先自上而下识别信息系统目标; 识别企业过程; 识别数据; 再自下而上设计信息系统以支持目标 BSP方法工作流程的核心部分: 定义企业过程和数据类 ; 分析研究现行系统对企业的支持 ; 研究管理部门对系统的要求 ; 确定新信息系统的体系结构 ; 确定新信息系统的实现优化顺序 BSP方法必须遵循的原则是：①支持企业的总目标。②面向企业中管理各层次的要求。 ③从方法论上摆脱信息系统对旧组织机构的依从性。 ④使信息系统在结构上有良好的整体性。 ⑤自上而下规划和自下而上实施相结合。 BSP的工作流程: 前期工作阶段(研究项目的确定、研究的准备工作、研究开始阶段)；基础工作阶段（定义企业过程、定义数据类、分析当前的系统支持、研究管理部门对系统的要求）；新系统设计阶段（提出判断和结论、设计信息系统总体结构、确定子系统开发的优先顺序、评价信息资源管理工作）； 文档编写阶段（制定建议书和开发计划、研究成果报告） 企业信息化的表现形式: 企业办公自动化(即辅助办公管理系统或OA系统) ; 企业业务处理自动化(即企业管理信息系统MIS、辅助决策系统DSS及电子商务Ecommerce) ; 企业产品设计与生产过程自动化(即计算机辅助设计CAD、辅助制造CAM、计算机集成制造系统CIMS等) ; 企业运作管理的信息化(即制造资源计划MRP、企业资源计划ERP) 决策支持系统: 能帮助决策者利用数据和模型去解决非结构化问题的交互式计算机信息系统，它是充分运用可供利用且合适的计算机技术，针对半结构化或非结构化问题，通过人机交互方式帮助和改善管理决策的有效性系统。 决策支持系统的基本特征: ①主要针对管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题。 ②把模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术结合起来； ③易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用。 ④强调对环境及用户决策方法改变的灵活性和适应性。 ⑤支持但不是代替高层管理者制定决策。 经理信息系统EIS, 经理支持系统ESS，战略信息系统SIS EIS的基本功能：①支持高层经理的非结构化决策问题； ②以多种直观形式提供信息，有较强的图像处理功能； ③具有很强的信息通信能力，及时、全面了解企业各个领域和外部环境的信息状况和发展动态； ④在必要时，能够跟踪数据信息的来源； ⑤方便用户使用，系统对于使用者是透明的； ⑥能够解决各类开放式的问题。 计算机集成制造系统(CIMS)包括: 管理信息子系统; 产品设计与制造子系统; 制造自动（柔性自动化）子系统; 质量保证子系统 管理软件主要有：办公自动化系统;全球互联网络; 电子数据交换EDI; 计算机集成制造系统CIMS; 管理信息系统 MIS; 电子数据处理系统EDP; 数据库管理系统 DBMS; 制造资源规划 MRP; 专家系统ES; 电子会议技术; 工作流管理软件 ; Intranet; 图形用户接口GUI ; 客户/服务器技术 ; 模型模拟软件 可行性分析方法 : 技术上的可行性 ; 经济上的可行性 ; 管理上的可行性 ; 开发环境的可行性 业务流程调查几个阶段：（1调查企业的组织结构（2调查企业的具体业务流程 （3）绘制业务流程图 本阶段的工作步骤：（1）业务流程分析 （2）业务流程优化 业务流程优化的实质是企业流程重组的过程（Business Process Re-engineering，英文缩写BPR），就是充分利用先进的信息技术对企业的经营过程作根本性的重新思考和彻底改造，使企业在成本、质量、服务和对市场变化的反应等方面获得重大的改善，以显著提高企业的生产效率和在市场中的竞争