第四章管理信息系统建设的基础.pptVIP

第四章 管理信息系统建设基础 管理信息系统建设理论是近四十年逐渐发起来的新领域。借鉴人们从事其他复杂系统建设，特别是复杂的工程技术系统建设的经验，综合运用当代系统科学、信息技术及现代管理学的成就，管理信息系统的建设方法与技术也逐步形成并不断充实和发展。 4.1管理信息系统建设概论 4.2管理信息系统建设的技术基础 4.3管理信息系统建设的认知基础 4.4管理信息系统建设的组织基础 4.1管理信息系统建设概论 管理信息系统建设启动的原因 现有系统的问题、期望开拓新机遇、增强竞争力、期望更有效的利用信息、组织的增长、合并和购并、社会、市场等外部环境的变化，加之开始变化的个人能力所感知的潜在效益将促使管理信息系统项目的启动，归结起来： 组织管理活动的客观需要 利益驱动 —必要性； 科技的发展为其提供了理论和物质基础—可能性； 信息是一种重要的资源； 人类社会进步的必然产物； 其它原因 4.1管理信息系统建设概论 管理信息系统属社会系统，是自然和人类社会所存在的复杂系统之一。管理信息系统的建设和发展具有其独特的内在规律、特点和基础条件。 1、管理信息系统建设的特点与条件 1）管理信息系统建设的内在规律 20世纪80年代以来，部分专家学者通过对管理信息系统建设的失败教训和成功经验的总结，不断地研究和探讨管理信息系统建设的内在规律和方法，其中最著名的是： 诺兰模型 米歇模型 b/诺兰（Nolan）模型各个发展阶段的特点 起步（初装）阶段 扩展（蔓延） 控制 集成 信息管理（数据管理） 成熟 c/信息系统发展过程中的增长要素 诺兰（Nolan）模型还指明了信息系统发展过程中的6种增长要素： 计算机软硬件资源 应用方式 计划控制 MIS在组织中的地位 领导模式 用户意识：从作业及用户发展到中上层用户 米歇模型。20世纪90年代以来，信息技术得到了迅速发展，信息的综合性集约化管理的需求也日趋迫切，管理信息系统集成化建设的理论、方法和工具的研究也日趋活跃。在诺兰模型的基础上，20世纪90年代提出的管理信息系统建设的米歇模型更能够反映当代信息技术发展的新特征。 米歇模型认为，从总的情况看，综合信息技术应用的连续发展经过了起步、增长、成熟和更新四个阶段。 决定这些阶段的特征有信息处理的技术状况、信息技术的综合应用水平和信息技术的集成程度、数据库和数据的存取能力、信息技术组织机构和文化价位以及全员文化素质等五个方面。这就是综合信息技术应用连续发展的米歇模型 。 米歇模型虽然描述了综合信息技术应用的发展过程，其实质上也表现出了管理信息系统建设的发展过程，从总体上反映了管理信息系统建设应该经历的阶段，以及所涉及的主要因素。 如下图。 2）管理信息系统建设的特点 （1）管理信息系统建设是一项复杂的社会过程。 （2）管理信息系统建设是一项复杂的认知过程。 （3）管理信息系统建设是一项系统工程。 （4）管理信息系统建设具有显著的工程特性。 3）管理信息系统建设的基础条件 实践表明，开发管理信息系统需要具备一定的基础和条件。 （1）领导重视与业务部门的支持。 （2）具有一定科学管理工作基础。为了适应计算机管理的要求，企业的管理工作必须逐步实现管理工作的程序化，管理业务的标准化，报表文件的统一化，数据资料的完善化与代码化。 （3）具有一支系统开发的专门队伍。 （4）具备一定的资源条件。 2、管理信息系统建设原则与策略 企业是一个人工、动态、开放的系统，管理信息系统从信息流的角度反映企业系统。大量实践证明，要成功建设管理信息系统，必须掌握正确的开发原则和注重建设策略。 1）管理信息系统开发原则 管理信息系统的开发过程本身是一个系统原则和思想的应用过程，其开发过程要遵循以下原则： （1）实用性原则。 （2）创新性原则。 （3）面向用户原则。 （4）整体性原则。 （5）相关性原则。 （6）安全性原则。 （7）动态适应性原则。 （8）工程化、标准化原则。 2）管理信息系统建设的策略 （1）建立管理信息系统总体规划。 （2）自顶向下规划与局部设计和实施相结合。 （3）加强数据处理部门与管理者之间的联系。 （4）选择适当的系统开发方法。 （5）选择可行的系统设备、工具和环境。 （6）保持畅通的信息渠道。 （7）加强组织保证和人员培训。 4.2管理信息系统建设的技术基础 管理信息系统是基于计算机的系统，同时也是基于网络的系统。管理信息系统建设的技术基础主要包括信息技术、网络技术和数据库技术等。 信息技术是计算机硬件技术、软件技术及通信技术的总称。信息技术是管理信息系统的基础，只有把信息技术与管理结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。 1、数据处理 1）数据处理的概念 把由一种形式按一定要求加工成另外一种形式的数